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下列不属于销售岗位工具的是什么?()
- A、宣传彩页
- B、海报
- C、客户投诉单
- D、手机演示机
参考答案
更多 “下列不属于销售岗位工具的是什么?()A、宣传彩页B、海报C、客户投诉单D、手机演示机” 相关考题
考题
除产品说明书以外的其他用于销售和展业的宣传材料,包括宣传单和宣传彩页等,可以对产品说明书的有关内容进行简化,但至少应当包括()和该()。进行保单利益演示的,应当符合《办法》关于利益演示的有关要求。
A.风险提示B.保险合同的主要内容C.保险机构名称D.印刷日期
考题
基金销售机构应建立完备的客户投诉处理体系,下列不包括( )A.设立独立的客户投诉受理和处理协调部门或者岗位;
B.向社会公布受理客户投诉的电话、信箱地址及投诉处理规则;
C.耐心倾听投资者的意见、建议和要求,准确记录客户投诉的内容,所有客户投诉应当保留完整记录并存档,投诉电话不应当录音;
D.评估客户投诉风险,采取适当措施,及时妥善处理客户投诉;
考题
营业厅销售中,当客户出现以下哪些行为时,销售代表就要进一步接触,与客户展开对话了?()A、客户漫无目的的走动B、客户朝目标商品走去C、客户四处寻找目标商品D、客户注视同一商品;触摸、观察、研究商品或宣传单页E、客户观察商品(单页)后抬起头来等
考题
故障投诉处理时长的计算方法是什么A、客户业务恢复时间-故障投诉工单回复时间B、故障投诉受理时间-故障投诉工单派发时间C、客户业务恢复时间-故障投诉工单受理时间D、客户业务恢复时间-故障投诉工单派发时间
考题
判断题为促进保险产品的销售,商业银行及其销售人员可设计、印刷、编写相关保险产品的宣传册、宣传彩页、宣传展板或其他销售辅助品。A
对B
错
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