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老用户专属终端存费送机政策需要注意哪几点（）

  • A、该活动要求根据ARPU值推荐套餐，且不得降低套餐办理
  • B、非目标用户一律不得办理（办理后即不算量也不算奖）
  • C、iPhone用户需要现场激活
  • D、需要机卡匹配至少六个月

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考题 全球通客户自带IPHONE5S／5C参加购机优惠,有哪些优惠内容和注意事项需要向客户说明?() A.优惠办理成功可赠送相应流量B.必须办理4G主套餐C.必须办理4G上网流量套餐D.老客户升级4G套餐，次月生效
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考题 存费送专属终端可以降档套餐办理。
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考题 只要是还未升级4G套餐的所有3G用户都可以办理沃享暖冬的存费送费活动，活动一直都可以办理。
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考题 用户7月8日在营业厅购买了一张移动手机卡，由于手机丢失，该卡办理了5天营业停机，营业停机期间需要正常收取套餐月费。（）
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考题 3G老用户不可当月办理转4G全国套餐副卡业务。
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考题 集团组网用户可以办理组合套餐或共享套餐。
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考题 目标用户办理专属终端存费送机，同时办理银行托收（或副卡）额外赠送玻璃膜和卡托礼品，赠送的礼品按要求做好登记签收。
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考题 办理4G全国套餐有什么优惠（）A、存费送机B、购机送费C、存费送费D、存费送业务
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考题 哪些4G用户可办理4G存费送费半价合约（）A、入网一年及以上4G全国套餐单卡或合约到期B、后续无未生效续约办合约C、处于正常使用状态的联通3G基本套餐/iPhone套餐D、136元及以上套餐用户
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考题 目前4G套餐用户可以办理什么类型的合约模式（）A、存费送费B、存费送机C、存费送业务D、购机送费E、合约惠机
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考题 目前，老用户转4G后将无法改回原套餐，如果要使用原套餐只能办理拆机后选择其它号码重新开户办理（）
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考题 2G/3G合约老用户办理转4G必须选择比原套餐更高档位的4G套餐（）
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考题 以下哪项不是2013年9-10月手机上网套餐激励活动的稽核要求（）A、当月发展手机上网套餐但次月用户离网或退订的办理量将不纳入统计B、同一用户办理6笔及以上业务的上网套餐办理量不纳入统计C、剔除翠屏区8月校园迎新寄卡工号办理上网套餐量再进行增量计算D、流量套餐升舱客户纳入计算
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考题 联通公司在售公示套餐，新老用户均可办理，热线人工可为用户登记业务办理单处理。
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考题 老用户变更2I套餐必须去指定营业厅办理
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考题 所有使用智慧家庭套餐的用户，必须签订连续在网使用协议，协议周期内不得办理（）、退机。
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考题 在办理用户到期续约业务时，应根据客户电信业务情况推荐业务主要包含以下（）类型A、优先推荐融合套餐B、续约不成功时推荐存费送费或送礼的活动C、先保有后保级D、超高值用户推荐更优惠政策
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考题 沃家庭A套餐内成员用户办理停机保号（及挂失）时，套餐费用正常收取，不收取（）费。
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考题 联通老用户可以通过网上营业厅或手机营业厅办理更改为冰激凌套餐。
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考题 用户办理G3手机，是否要求必须换USIM卡？（）A、需要B、不需要C、需要，且必须收取工本费
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考题 用户咨询关于WLAN上网，以下告知用户正确的是（）A、需要申请开通WLAN功能后才能使用B、需要有无线网卡和数据SIM卡C、上网费用直接记入手机帐单D、按流量计费，可办理包月套餐
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考题 新入网用户含3G如果向下变更套餐，要求在入网（）个月以后，如果向上变更套餐，只要当月收取全月套餐即可办理，当月办理，（）生效。
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考题 下面哪些是老用户升级4G套餐的受理内容？（）A、办理4G主套餐B、USIM卡现场写卡C、开户D、补换卡E、开通4G功能
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考题 全球通客户自带IPHONE5S/5C参加购机优惠，有哪些优惠内容和注意事项需要向客户说明？（）A、优惠办理成功可赠送相应流量B、必须办理4G主套餐C、必须办理4G上网流量套餐D、老客户升级4G套餐，次月生效
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