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（请给出正确答案）
下列哪些是服务台组织的构建方法：（）
- A、本地服务台
- B、虚拟服务台
- C、IT帮助台
- D、“向日葵”式
参考答案
更多 “下列哪些是服务台组织的构建方法：（）A、本地服务台B、虚拟服务台C、IT帮助台D、“向日葵”式” 相关考题
考题
问题管理如何支持服务台的行动?()
A 问题管理为服务台解决严重事故。B 问题管理研究所有服务台解决的事故。C 问题管理减轻服务台直接向用户传达决议的压力。D 问题管理使服务台可以利用知名错误的信息。
考题
在排队论中，M/D/N记号的含义是（）A、定长输入，负指数分布服务，N个服务台B、泊松输入，爱尔朗分布服务，N个服务台C、泊松输入，定长服务，N个服务台D、爱尔朗分布输入，定长服务，N个服务台
考题
某组织建立了一个分布式（distributed）服务台，下列哪一项是最重要的（）A、所有服务台坐席人员都使用同样的语言B、所有的事件都可以24小时记录C、所有服务台都使用同样的信息记录方式以便于进行分析D、服务台人员都可以进入同一个共享的问题数据库
考题
某组织建立了一个分布式（distributed）服务台，下列哪一项是最重要的（）A、所有服务台座席人员都使用同样的语言B、所有的事件都可以24小时记录C、所有服务台都使用同样的信息记录方式以便于进行分析D、服务台人员都可以进入同一个共享的问题数据库
考题
描述排队结构有三个指标，即队列数量、服务台数量、服务阶段数量。“多服务台”是指（）。A、多个串行服务台B、多个并行服务台C、多个串行服务台，且多个并行服务台D、多个串行服务台，或者多个并行服务台
考题
单选题某组织建立了一个分布式（distributed）服务台，下列哪一项是最重要的（）A
所有服务台坐席人员都使用同样的语言B
所有的事件都可以24小时记录C
所有服务台都使用同样的信息记录方式以便于进行分析D
服务台人员都可以进入同一个共享的问题数据库
考题
单选题在排队论中，M/D/N记号的含义是（）A
定长输入，负指数分布服务，N个服务台B
泊松输入，爱尔朗分布服务，N个服务台C
泊松输入，定长服务，N个服务台D
爱尔朗分布输入，定长服务，N个服务台
考题
单选题某组织建立了一个分布式（distributed）服务台，下列哪一项是最重要的？（）A
所有服务台座席人员都使用同样的语言B
所有的事件都可以24小时记录C
所有服务台都使用同样的信息记录方式以便于进行分析D
服务台人员都可以进入同一个共享的问题数据库
考题
多选题下面关于服务台公告管理说法正确的是（）A与生产运行相关的通知、通告可通过服务台发布B发布公告须经单位负责人审批或授权审批C服务台公告应注明有效期，未注明有效期的，服务台管理部门有权予以清除D不得利用服务台发布与生产运行无关的公告
考题
( 难度：中等)下列哪项是ITIL服务运营手册认可的类型。A.局部性的服务台B.集中的服务台C.外包的服务台D.虚拟的服务台
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