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FI是一种通过不断识别主要问题和改进机会，并努力消除根本原因的活动。以下对于FI支柱描述，正确的是：（）。
- A、从多领域开展，优先考虑解决“影响最大的问题与难题”
- B、重点提升设备和人员效率
- C、全面削减制程损失
- D、支撑“具备持续改善功能”的有效实现
参考答案
更多 “FI是一种通过不断识别主要问题和改进机会，并努力消除根本原因的活动。以下对于FI支柱描述，正确的是：（）。A、从多领域开展，优先考虑解决“影响最大的问题与难题”B、重点提升设备和人员效率C、全面削减制程损失D、支撑“具备持续改善功能”的有效实现” 相关考题
考题
两化融合是一个循序渐进、动态调整和不断完善的过程。改进应包括( )
A.评估分析现状和问题以识别可改进的机会B.确定改进目标，寻找可行方案以实现这些目标C.评审并实施所选择的方案D.对实施结果进行评估分析以确定改进目标的实施情况
考题
头脑风暴法在质量改进活动中可以用于（ ）。
A.统一认识
B.识别质量改进的潜在机会
C.识别存在的质量问题并寻求解决办法
D.确定问题的重点，提出实现预定目标的理想途径
E.区分影响工程进度的关键因素和非关键因素
考题
以下关于服务持续改进的说法，错误的是（）A. 服务持续改进的主要目标是，使得 IT 服务可以一直适应不断变化的业务需求，通过识别改进机会并实施改进 活动，使得 IT 服务有效支持相关的业务活动
B. 持续改进通过评审和分析服务级别实现的结果，识别和改进 IT 服务的效率和有效性，在不影响客户满意度的情况下改进 IT 服务提供的成本效益。
C. 改进活动存在明显的起止时间。
D. 持续改进方法是实现服务改进的有效方法，贯穿于服务改进的全过程
考题
业务需求、IT技术及服务内容和范围的不断变化，对服务能力提出了更高的要求。同时，随着IT服务运营过程中知识的不断沉淀和积累，以及客户期望值的不断提高，必然带来不间断的服务改进需求，所以需要对IT服务进行持续改进。服务持续改进的主要目标是，使得IT服务可以一直适应不断变化的业务需求，通过识别改进机会并实施改进活动，使得IT服务有效支持相关的业务活动。服务改进活动贯穿于IT服务的全生命周期，且是持续性的，而不存在明显的起止时间。
持续改进通过评审和分析服务级别实现的结果，识别和改进IT服务的效率和有效性，在不影响客户满意度的情况下改进IT服务提供的成本效益。
问题一：请简要描述七步改进法的步骤并解释
问题二：请简要描述服务测量的关键成功因素
考题
为了能够进一步识别管理质量过程的改进机会，同时检查管理质量期间遇到的问题、制约因素，以及非增值活动，项目组应该采用哪种工具来识别：（）A、备选方案分析B、过程分析C、文件分析D、根本原因分析
考题
单选题为了能够进一步识别管理质量过程的改进机会，同时检查管理质量期间遇到的问题、制约因素，以及非增值活动，项目组应该采用哪种工具来识别：（）A
备选方案分析B
过程分析C
文件分析D
根本原因分析
考题
单选题有关价值流图分析的说法，错误的是：（）。A
价值流图分析的目的是为了发现各主要过程中的非增值环节和因素，并识别改进机会B
价值流图分析的主要目的是为了确定产品的生产价值或成本C
现状价值流图表示目前当前生产流程的现状，主要是揭示问题D
未来价值流图表示未来生产过程应该努力改进的方向
考题
多选题FI是一种通过不断识别主要问题和改进机会，并努力消除根本原因的活动。以下对于FI支柱描述，正确的是：（）。A从多领域开展，优先考虑解决“影响最大的问题与难题”B重点提升设备和人员效率C全面削减制程损失D支撑“具备持续改善功能”的有效实现
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