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客户价值矩阵的横坐标是()。
- A、客户当前价值
- B、客户长期价值
- C、客户相对优势
- D、客户吸引力
参考答案
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考题
企业与客户的主动接触方式很多,一般的措施有()。A、主动发函给客户,询问客户的需求和意见B、定期派专人访问客户C、时常召开客户见面会或联谊会等D、将企业新开发的产品和发展目标及时告知客户E、把握每一次与客户接触的机会
考题
呼叫中心利用()将计算机技术和电信技术融为一体。
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