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下列选项中能用于了解顾客购买信号的选项方法是（）

  • A、试
  • B、听
  • C、看
  • D、问

参考答案

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考题 以下哪个选项属于“在经营活动中使用列入目录产品”：()A、消费者购买化妆品自己使用B、水泥厂使用石灰石为原料生产水泥C、酒店自己酿造或购买白酒用于向顾客提供餐饮服务D、宾馆购买浴巾用于顾客使用
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考题 下列选项中,能由上图折叠而成的是:()
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考题 下列选项中属于流程图的设计方法的是（）。A、与客户同行B、查看流程图C、了解客户需求D、记录客户需求
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考题 以下（）选项不属于美甲师与顾客交谈的目的。A、识别顾客身份B、营造一个消费氛围C、发现顾客需求点D、了解顾客需求
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考题 下列选项中，不是处理顾客产品质量投诉的正确选项的是（）。A、安抚顾客情绪B、了解顾客手机出现了哪些问题C、告知顾客要查明手机出现问题的原因必须要进行检测D、先告诉顾客售后保修
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考题 下列选项中属于购买信号中表情信号的有（）A、不停吸烟B、眼睛转动频率快C、态度亲切友好D、面部紧张或放松E、陷入沉思
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考题 下列选项不是前进陈列目的的是（）A、减少损耗B、给顾客丰富丰满的印象C、保证顾客购买商品的新鲜度D、减少员工工作量
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考题 在市场活动中，观察法的适用范围非常广泛。下列选项中适合采用观察法的是（）。A、了解商品资源情况B、了解仓库的库存情况C、了解顾客行为D、了解商业企业营业状况E、了解商业区的客流量
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考题 判断题顾客服务水平的重要一点是保证最终顾客能方便及时地了解和购买到所需的商品。（　　）A 对B 错
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考题 多选题下列选项中属于购买信号中表情信号的有（）A不停吸烟B眼睛转动频率快C态度亲切友好D面部紧张或放松E陷入沉思
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考题 多选题下列选项中属于购买信号中行为信号的有（）A不停吸烟B陷入沉思C计算利息D给朋友打电话征求意见
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