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刘先生看起来很被动而且防范意识强，他不确定是否要将他的车留下来修理。接待他时，你的目标应是什么？（）
- A、帮助他感觉到他是大家的一份子
- B、让他感觉到他正控制着交谈
- C、让他平静下来，并了解什么事情使他烦恼
- D、给他带来可靠、可预期和安全的感觉
参考答案
更多 “刘先生看起来很被动而且防范意识强，他不确定是否要将他的车留下来修理。接待他时，你的目标应是什么？（）A、帮助他感觉到他是大家的一份子B、让他感觉到他正控制着交谈C、让他平静下来，并了解什么事情使他烦恼D、给他带来可靠、可预期和安全的感觉” 相关考题
考题
如果你有一间地段非常不好的店面要出售，正好你的一个外地朋友急着想在你所在的城市找一问店面，你的做法是（ ）。A.卖给他(她)，并且不告诉他(她)这里地段不好B.先卖给他(她)，然后再告诉他(她)这里地段不好C.如实告诉他(她)地段非常不好，让他(她)自己决定D.告诉他(她)这里的地段稍微有点不好，让他(她)自己决定
考题
你船从上海开往天津，在成山角分道通航制区域转向点附近遇到另一机动船，且只能见到他船的尾灯并赶上他船，此时从安全角度考虑你船应________。A.从他船右舷追越，并让清他船B.保速保向C.从他船的左舷追越，并让清他船D.根据需要，尽是减小转向的角度，以避免航程的损失
考题
你有一个学生经常打瞌睡，对此，最不恰当的处理方式是（ ）。
A.让他的同桌叫醒他
B.让他坐在教室的前部或者靠近讲台的地方
C.让他回答问题使他保持活跃状态
D.当着全班同学的面训斥他，使他清醒
考题
你有一个学生经常打瞌睡，对此，最不恰当的处理方式是()
A.让他的同桌叫醒他
B.让他坐在教室的前部或者靠近讲台的弛方
C.让他回答问题使他保持活跃状态
D.当着全班同学面训斥他，使他清醒
考题
你有一个学生经常打瞌睡，对此，最不恰当的处理方式是（ ）。A.让他的同桌叫醒他
B.让他坐在教室的前边或者靠近讲台的地方
C.让他回答问题使他保持活跃状态
D.当着全班同学面训斥他，使他清醒
考题
对挑剔型顾客的服务方法是（）。A、善于发现这种顾客的某种特殊的习惯，服务时针对这一点下功夫B、热情招呼，尽情赞美，同时要提醒顾客让他感觉占到便宜C、尽量提供快捷的服务，满足这种顾客的“快”感，他会觉得你的服务好D、对这种顾客要多顺从他、注意他，让他觉得你的态度认真仔细
考题
下列哪些办法可以帮助情绪激动的青少年儿童稳定情绪（）A、让他听你说话，并看着你B、查明他/她是否知道他/她是谁，他/她在什么地方，现在正在发生着什么C、让他/她描述周围的环境，并说出你们两个在什么地方D、以上都对
考题
你在管理一个会计项目，公司聘用了一个新的CFO。他会受公司所有会计项目的影响。你最好做什么（）A、向他展示项目章程，以便他了解你在负责这个项目B、与他合作来了解当前需求，并确定他是否有新的人员可以增加到项目中C、继续开展项目工作，在他审查已完成的产品时得到他的反馈D、把他增加到沟通计划中
考题
对“急性子”型顾客的服务方法是（）。A、提醒顾客不要急，慢慢来B、热情招呼，尽情赞美，同时要提醒顾客让他感觉占到便宜C、尽量提供快捷的服务，满足这种顾客的“快”感，他会觉得你的服务好D、多宣传引导，让顾客感觉我们的便捷
考题
你有一个学生在课堂上经常打瞌睡，对此，最不恰当的处理方式是（）。A、让他的同桌叫醒他B、让他坐的教室的前部或者靠近讲台的地方C、让他回答问题使他保持活跃状态D、当着全班同学面训斥他，使他清醒
考题
单选题下列哪些办法可以帮助情绪激动的青少年儿童稳定情绪（）A
让他听你说话，并看着你B
查明他/她是否知道他/她是谁，他/她在什么地方，现在正在发生着什么C
让他/她描述周围的环境，并说出你们两个在什么地方D
以上都对
考题
单选题当婴幼儿饿了要吃奶，大人要用语言“等一等，就好了”让他学习等待一会儿；告诉他“粥很烫”，并让他伸出手摸碗边找到烫的感觉。这是培养婴儿的（）。A
优越性B
积极性C
忍耐性D
被动性
考题
单选题你船在分道通航制区域的通航分道内遇到另一机动船，且只能见到他船的尾灯并赶上他（）A
从他船右舷追越，并让清他船B
保速保向C
从他船的左舷追越，并让清他船D
根据需要，尽量减小转向的角度，以避免航程的损失
考题
单选题当一个新的团队成员加入到项目中时，项目经理要做的最重要的事是什么？（）A
让他立即开始工作B
把他介绍给团队的其他成员，并允许他们给他分派任务C
让他先研究一下项目以便于熟悉项目的计划D
花一些时间和他在一起，让他跟上项目的实现进度，并让他感到他是受欢迎的
考题
单选题他打开灯的原因是：（ ）。A
天黑了B
以免别人撞到他C
他喜欢亮光D
他不想让别人知道他看不见
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