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对挑剔型顾客的服务方法是（）。

  • A、善于发现这种顾客的某种特殊的习惯，服务时针对这一点下功夫
  • B、热情招呼，尽情赞美，同时要提醒顾客让他感觉占到便宜
  • C、尽量提供快捷的服务，满足这种顾客的“快”感，他会觉得你的服务好
  • D、对这种顾客要多顺从他、注意他，让他觉得你的态度认真仔细

参考答案

更多 “对挑剔型顾客的服务方法是（）。A、善于发现这种顾客的某种特殊的习惯，服务时针对这一点下功夫B、热情招呼，尽情赞美，同时要提醒顾客让他感觉占到便宜C、尽量提供快捷的服务，满足这种顾客的“快”感，他会觉得你的服务好D、对这种顾客要多顺从他、注意他，让他觉得你的态度认真仔细” 相关考题
考题 下列做法中，违背商业从业人员职业道德要求的是（ ）。A．某顾客挑剔，与之理论B．顾客遗失物品，代为保管，等待来取C．服务员服务得好，可以按国际惯例接受一点国外顾客的小礼品D．没有顾客时，抓紧时间看书读报
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考题 软心肠型顾客极端重视销售的商品本身,对产品百般挑剔。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 先行预计顾客的需求,在顾客未提出要求以前采取行动,是对急躁型顾客提供优质服务的行之有效的方法。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 某顾客滔滔不绝的向服务员讲其对该服务产品的了解知识,此种应为()顾客。 A.唠叨型;B.吹毛求疵型;C.自以为是型;D.犹豫不决型;
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考题 轻易不接受美容师的观点和意见的顾客是（）的顾客。A、挑剔型B、愿意自己挑选C、了解产品行情D、优柔寡断
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考题 进店后，神态自若、随便环视产品的顾客是（）的顾客。A、了解产品行情B、优柔寡断C、挑剔型D、心直口快
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考题 营业员要了解所售商品的相关信息，能为顾客讲解商品知识，并帮助顾客（）商品。A、观察、挑剔B、挑剔、挑选C、鉴别、挑选D、挑选、寻找
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考题 对“小气”型顾客的服务方法是（）。A、采用“抚摸”的方法，热情招呼，尽情赞美，同时要提醒顾客让他感觉占到便宜B、不用理睬，这种顾客没有什么价值C、提供快速服务，让这种小气的顾客没时间做出反应D、尽量帮助这种顾客寻找便宜的商品
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考题 下列选择中不符合文明待客要求的选项是（）A、用礼貌用语招呼顾客B、热情的询问顾客的需求C、耐心解答顾客提出的问题D、对顾客的挑剔不予理睬
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考题 对便捷型顾客的服务方法是尽量让顾客感觉占到了便宜
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考题 对便捷型顾客的服务方法是（）A、善于发现这种顾客的某种特殊的习惯，服务时针对这一点的下功夫B、热情招呼，尽情赞美，同时要提醒顾客让他感觉占到便宜C、尽量提供快捷的服务，满足这种顾客的“快”感，他会觉得你的服务好
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考题 对“急性子”型顾客的服务方法是（）。A、提醒顾客不要急，慢慢来B、热情招呼，尽情赞美，同时要提醒顾客让他感觉占到便宜C、尽量提供快捷的服务，满足这种顾客的“快”感，他会觉得你的服务好D、多宣传引导，让顾客感觉我们的便捷
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考题 当推销员与挑剔型顾客电话沟通时，一般有什么应对技巧？
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考题 对挑剔的客人怎样服务？
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考题 服务管理强调的观点正确的是（）A、顾客决定什么是质量B、质量是由顾客评价的C、必须对顾客感知的质量进行研究D、重视顾客感知的服务质量研究对服务质量管理的整体思路和方法具有决定性的影响
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考题 顾客评估服务质量的依据是（）。A、顾客对服务质量的感受B、顾客对服务质量的投诉C、顾客对服务质量的期望D、顾客对服务过程的感受
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考题 （）消费顾客（以理智型为代表）往往在对商品的有关信息充分了解的基础上做出购买决定。A、习惯型B、慎重型C、挑剔型D、被动型
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考题 行预计顾客的需求，在顾客未提出要求以前采取行动，是对（）顾客提供优质服务的行之有效的方法。A、活泼型B、忧郁型C、急躁型D、稳重型
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考题 先行预计顾客的需求，在顾客提出要求以前采取行动，是对（）型顾客提供优质服务的行之有效的方法。A、忧郁B、活泼C、急躁D、稳重
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考题 常搬出其他销售人员所讲知识来对付某个销售人员的顾客类型属于（）A、健谈型B、自我中心型C、精明型D、挑剔型
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考题 对待（）的顾客要有耐心。A、烦躁B、依赖型C、挑剔D、有常识
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考题 （）的顾客在全部顾客中所占的比例较大。A、优柔寡断B、心直口快C、目标不明确D、挑剔型
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考题 单选题营业员要了解所售商品的相关信息，能为顾客讲解商品知识，并帮助顾客（）商品。A 观察、挑剔B 挑剔、挑选C 鉴别、挑选D 挑选、寻找
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考题 单选题销售业绩的无形推手是（）A 顾客的购买力B 顾客的消费倾向C 顾客的挑剔责难D 顾客服务导向
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考题 问答题当推销员与挑剔型顾客电话沟通时，一般有什么应对技巧？
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考题 问答题对挑剔的客人怎样服务？
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