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在沟通过程中,换位思考能让对方感觉到对他的尊重,也会让他在沟通中逐渐尊重你。


参考答案

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考题 最佳的家庭沟通方式是讨好型沟通,即这类型的人无条件迁就对方,从而让对方发展出尊重他人的习惯。() 此题为判断题(对,错)。

考题 人际沟通的核心是()。 A.换位思考B.诚实守信C.迎合对方D.回避事实

考题 下列行为是在工作沟通中不恰当的表现是?() A.追求效率,客户表述不当时要立即打断,规避风险B.换位思考,从客户角度思考解决问题C.尊重理解,尊重对方传递的信息,理解并回复D.积极引导,帮助客户产生真诚倾诉的欲望

考题 换位思考的沟通,要求沟通者在沟通开始时思考这样几个问题:() A.对方需要什么B.对方不要什么C.怎样将对方需要的和我能给与的有机结合起来D.对方已有什么E.我能给他什么

考题 沟通的规则是什么A、换位思考B、看对象讲规矩C、了解人,尊重人D、注重礼仪

考题 认同性原则要求在沟通过程中做到尊重对方、灵活开放、()。 A. 开诚布公B. 相互信任C. 积极倾听D. 双向沟通

考题 如果你的某位同事总是喜欢拿你某方面的“短处”开玩笑,虽然玩笑并无恶意,但你觉得心里很别扭,你会(  )。A. 也拿对方开玩笑 B. 既然发现对方没有恶意,那就随便他好了 C. 警告对方,要他尊重他人 D. 与对方沟通,明确告诉对方自己的感受

考题 在横向沟通中,消除沟通障碍的方法是( )。A.树立内部客户理念 B.耐心倾听而不是自顾自地叙述 C.换位思考 D.选择有针对性的沟通方式 E.直接交流

考题 沟通者在沟通过程中,与沟通对象进行适当的目光交流,是尊重沟通对象的表现。

考题 沟通技巧包括:()A、积极沟通B、换位思考C、及时反馈D、机制保证

考题 在沟通过程中,沟通双方要善于换位思考,站在对方的立场考虑问题。这体现了沟通的()。A、尊重原则B、相容原则C、理解原则D、例外原则

考题 小王所带的团队出现了一些问题,他决定让团队成员去做一些调研工作。这属于决策技巧中的()。A、逻辑思维B、换位思考法C、与别人沟通以及别人的参与D、调查

考题 ()是教师与学生沟通的基本技巧,也是在沟通中认识与了解学生的第一步。A、换位思考B、善用表扬C、采用书面形式D、积极倾听

考题 明确沟通就是在沟通的过程中,你说的话一定非常明确,让对方有个()和()的理解。

考题 沟通最总要的地方是什么()A、了解对方B、找到对方缺点C、换位思考D、想方设法攻破心理防线

考题 在与顾客沟通的过程中,有个基本出发点是()。A、能够发现他有什么需求要你帮忙B、动作C、眼神D、尊重

考题 下列选项中属于现代沟通意识的包括()。A、真情沟通B、双向沟通C、换位思考D、“酒香不怕巷子深”

考题 在突发事件的应对过程中,政府部门与媒体沟通应持有()的态度。A、真诚沟通,尊重媒体B、保持沉默,忽视媒体C、正视舆论,换位思考D、主动沟通,回应关切

考题 在劳动争议调解过程中,实现有效沟通应当注意的有()。A、信任是有效沟通的基础B、沟通中要经常换位思考C、用心倾听可以提高当事人对于调解的信任D、应尽量使用大众化和通俗化的语言

考题 尊重他人原则要求在沟通过程中,需要做到:()A、自我介绍B、表里一致C、认同对方D、双向沟通

考题 单选题在沟通过程中,沟通双方要善于换位思考,站在对方的立场考虑问题。这体现了沟通的()。A 尊重原则B 相容原则C 理解原则D 例外原则

考题 判断题沟通者在沟通过程中,与沟通对象进行适当的目光交流,是尊重沟通对象的表现。A 对B 错

考题 单选题内部客户服务六大意识中的转换立场是指()A 不同的沟通风格,在沟通的时候会表现出不同的兴趣,和不同沟通风格的人沟通,需要采用对方能够接受的沟通风格B 内部客户是相互的﹐彼此互为自己的客户﹐也是互为自己的供方C 进行换位思考,站在别人的立场思考问题去理解他人D 做任何的决定,都要多思多想,不要听到什么或看见什么就妄下结论

考题 单选题小王所带的团队出现了一些问题,他决定让团队成员去做一些调研工作。这属于决策技巧中的()。A 逻辑思维B 换位思考法C 与别人沟通以及别人的参与D 调查

考题 多选题尊重他人原则要求在沟通过程中,需要做到:()A自我介绍B表里一致C认同对方D双向沟通

考题 单选题沟通最总要的地方是什么()A 了解对方B 找到对方缺点C 换位思考D 想方设法攻破心理防线

考题 单选题教师与家长沟通时,应当做到的内容不包括()A 互相尊重B 换位思考C 互相推诿D 多沟通