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无有效发票和保修手册，且不能证明所购产品在保修期内的车辆，东风日产不能为其提供保修服务。
参考答案
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考题
关于PAD的售后,以下描述正确的是()。
A.PAD产品业内采用笔记本电脑产品的两年保修政策B.乐PAD提供两年整机保修服务（电池一年）C.乐PAD预装软件也有一年保修D.PAD产品业内采用手机产品的一年保修政策E.乐PAD提供一年整机保修服务（电池一年）
考题
2015年度长江公司销售甲产品和乙产品分别为1万件和2万件，销售单价分别为每件200元和50元，长江公司向购买者承诺提供产品售后2年内免费保修服务，预计保修期内将发生的保修费在销售额的1%~5%之间。2015年度实际发生产品保修费4万元。假设无其他或有事项，则长江公司“预计负债”账户2015年期末余额为（ ）万元。A.5.0
B.3.5
C.2.0
D.9.0
考题
以下不符合发动机保修条件的有（）。A不属产品质量缺陷的。B不能提供《保修手册》或有效销售凭证的。C不按规定进行走合保养及强制保养的。D用户因使用、维护、保管不当造成损坏的。E在玉柴规定的保修时间及里程内，由玉柴授权具有保修鉴定资格的服务站鉴定，属于产品设计、制造、装配和材料等缺陷而引发的故障
考题
客户的保修申请属实，以下不属于专营店行使自已的权力确定并采取有效措施的是（）A、满足客户保修要求，提供全部保修义务B、向客户解释不能承担保修的充分理由依据C、对车辆进行认真检查，消除其它故障隐患D、对产品缺陷进行鉴定并出具鉴定报告
考题
保修期内的客户遗失了保修手册，但有故障需要申请保修服务，业务接待该如何应对处理？（）A、没有也可以保修B、根据政策向客户解释：无保修手册，无法办理保修C、请客户提供相关材料，帮助重新办理“保修手册”D、建议客户去购车的上海通用雪佛兰售后服务中心
考题
以下说法，正确的是（）A、客户未在规定的时间或里程内在专营店进行首保、二保，不享受保修服务的权利。B、客户未到专营店进行定期保养，不享受保修服务的权利。C、因未到专营店进行定期保养而导致的损坏，不属于东风日产保修范围。D、客户只要有一次未到专营店进行定期保养，就不能享受保修服务的权利。
考题
服务单位维修通用设备易损件时因遵循（）。A、属于保修期内的，服务单位免费为用户更换B、属于保修期内的，服务单位免费为用户维修C、属于保修期外或保修期内非正常损坏的，由用户直接购买新部件D、属于保修期外或保修期内非正常损坏的，由服务单位免费为用户维修
考题
甲公司承诺对其已售出产品提供售后保修服务，2017年1月1日“预计负债—产品质量保证”的余额是10万元，包含计提的C产品保修费用4万元，本期发生保修费用7万元，其中有C产品保修费用3万元，本期销售A产品100万元，保修费预计为销售额的1.5%，销售B产品80万元，保修费预计为销售额的2.5%，至2017年12月31日，C产品已不再销售且已售出的C产品保修期已过，则2017年12月31日“预计负债—产品质量保证”的余额是（）万元。A、13.5B、12.5C、6.5D、5.5
考题
关于PAD的售后，以下描述正确的是（）。A、PAD产品业内采用笔记本电脑产品的两年保修政策B、乐PAD提供两年整机保修服务（电池一年）C、乐PAD预装软件也有一年保修D、PAD产品业内采用手机产品的一年保修政策E、乐PAD提供一年整机保修服务（电池一年）
考题
下列关于IBM产品标准保修说法错误的是（）A、POWER Systems服务器（除P 575外）提供3年7X24保修B、UNIX图形工作站提供1年5x9保修C、超过Warrenty部分需要IBM服务部门报价D、无法提供额外的保修
考题
对DYK的保修条件叙述正确的有（）A、车辆出现故障，用户保修时，应请用户立即将车开到服务店。B、用户必须出示《使用维护说明书》和《保修手册》。C、新车行驶2000公里到2500公里时就必须完成首次保养。D、服务店的备件必须由DYK提供
考题
2014年甲公司分别销售A、B产品1万件和2万件，销售单价分别为100元和50元。公司向购买者承诺提供产品售后2年内免费保修服务，预计保修期内将发生的保修费在销售额的2％～8％之间。2014年初产品质量保证余额为3万元，2014年实际发生保修费1万元。假定无其他或有事项，则甲公司2014年末应确认的“预计负债”金额为（）万元。A、3B、8C、9D、10
考题
判断题保修商品在保修期内修理的，其修理部位从修理之日起重新计算保修期。A
对B
错
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