网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：
题目内容
（请给出正确答案）
您认为客户可能对汽车很熟悉，因此使用行业术语也没问题。
参考答案
更多 “您认为客户可能对汽车很熟悉，因此使用行业术语也没问题。” 相关考题
考题
翻译以下关于邮政储蓄国际汇款业务有关对话。 ①客户：我想寄一千美元到香港。 ②职员：好的。请出示您的有效证件。谢谢！请填写发汇单。 ③客户：给您。汇费是多少？ ④职员：20美元。请核对屏幕上您的姓名和地址。 ⑤客户：没问题。 ⑥职员：请拿好您的收据并记住您的监控号码。
考题
按大堂经理核心服务流程的规定，在’客户教育流程’服务标准中，以下可运用’这项新业务能够帮您……，您可以了解一下。’进行业务介绍的情景是（）A、教育客户使用自助终端B、打电话预约客户C、告知客户注意事项D、教育客户使用新业务
考题
关于营业服务人员服务纪律以下正确的是（）A、客户寻求帮助时，不可推诿客户B、可以用技术术语和行业术语解答客户C、不可在仍有客户等待时暂停受理或离岗、下班D、不可在办理客户业务时与人闲谈闲聊
考题
客户觉得话费太贵咨询如何办理退网时，应从哪方面进行挽留客户？（）A、我们公司目前推出了许多可节省话费的新业务，如移动秘书、来电提醒等业务，是否允许我向您介绍一下.…..B、是否能详细告诉我您在哪方面觉得我们网络（服务）质量不满。C、您使用这个号码也有一段时间，如办理退网，您的朋友与您联系不太方便，您认为这个号码不太满意，我建议您使用一卡双号业务D、感谢您对我们移动公司的信任！我建议您将这个号码送给您的家属或朋友，如话费不高的话，可转其它套餐
考题
对待和平型的客户，可以采用下列哪些语言与客户沟通。（）A、“我给您推荐的产品室行业内……非常……”B、“您真是这方面的专家……”C、“您真是一个非常明智的人……”D、“我相信这个产品很适合您和您的家人”
考题
汽车销售行业知识是指（）。A、对客户所在行业在使用汽车上的广泛的知识。B、对自己所在行业在使用汽车上的广泛的知识。C、对客户所在行业在汽车构造上的广泛的知识。D、对自己所在行业在汽车构造上的广泛的知识。
考题
多选题对待和平型的客户，可以采用下列哪些语言与客户沟通。（）A“我给您推荐的产品室行业内……非常……”B“您真是这方面的专家……”C“您真是一个非常明智的人……”D“我相信这个产品很适合您和您的家人”
考题
多选题理财规划书首先要让客户有兴趣看，并能看得懂，因此可读性非常重要。下列关于理财规划书可读性的说法中正确的有（ ）。A第一页为整页的法律声明B通篇都用第二人称“您”称谓客户C第一页是致该客户及其家庭的一封信D避免使用专业术语E简单地告诉客户一些财务比率
考题
(难度：中等)若客户设备的使用环境温度较高，也可推荐客户使用消费级卡品。
热门标签
最新试卷