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在职业人服务禁忌语中,“我也不知道”属于以下哪种类别:()
- A、不尊敬之语
- B、不友好之语
- C、不耐烦之语
- D、以上都对
参考答案
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考题
()说:“训诂者,用语言解释语言之谓。若以此地之语释彼地之语,或以今时之语释昔时之语,虽属训诂之所有事,而非构成之原理。真正之训诂学,即以语言解释语言,初无时地之限域,且论其法式,明其义例,以求语言文字之系统与根源是也。”
考题
单选题欢迎词的内容一般包括()A
欢迎语、介绍语、表示提供服务的诚挚愿望、预祝旅途顺利愉快B
欢迎语、介绍语、诚恳征求游客对接待工作的意见和建议、预祝旅途顺利愉快C
欢迎语、表达友谊和惜别之清、表示提供服务的诚挚愿望、预祝旅途顺利愉快D
欢迎语、介绍语、表达友谊和惜别之清、表示提供服务的诚挚愿望
考题
( 难度:中等)根据销售服务过程用语规范,以下哪些表述方式属于服务禁忌用语?A.不尊重之语B.不友好之语C.耐心之语D.不客气之语
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