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什么是旅游服务规范？

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考题 旅游服务上要体现规范化、个性化和()。
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考题 旅游服务语言所具有的特点是()A. 文雅B. 礼貌C. 时代感强D. 规范而灵活
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考题 根据旅游自主选择权，下列旅游项目中旅游者可以自主进行选择的有（ ）。A.旅游经营企业 B.旅游路线 C.旅游渠道 D.旅游服务等级 E.旅游服务规范
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考题 我国制定的第一项规范导游服务的标准是（ ）。A.《旅行社人境旅游服务规范》 B.《导游服务质量》 C.《旅行社出境旅游服务规范》 D.《导游服务规范》
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考题 什么是旅游服务质量？
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考题 随着旅游业的发展，客人对旅游服务的需求一直是追求服务规范。
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考题 旅游服务工作的原则是什么？
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考题 旅行社旅游服务采购，正确的是（）。A、自己想采购什么就采购什么B、何时采购均可以C、及时采购D、无须考虑成本
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考题 什么是旅行社旅游服务采购？
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考题 什么是选择性旅游服务？
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考题 导游在旅游服务中应规避的问题是什么？
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考题 （）具有预防和及时控制安全隐患的作用。A、规范的语言表达B、规范旅游服务安全操作C、人际沟通能力D、救生设备
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考题 什么是旅游服务？它的主要内容是什么？
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考题 何谓旅行社旅游服务采购？旅游服务采购的任务有哪些？基本原则是什么？
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考题 旅游服务采购的内涵及采购作用是什么？
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考题 问答题旅游服务采购的内涵及采购作用是什么？
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考题 问答题什么是旅行社旅游服务采购？
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考题 问答题何谓旅行社旅游服务采购？旅游服务采购的任务有哪些？基本原则是什么？
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考题 问答题什么是首次效应？首次效应在旅游服务中友什么作用？
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考题 问答题为什么说“客我交往”是旅游服务的先决条件？
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考题 判断题随着旅游业的发展，客人对旅游服务的需求一直是追求服务规范。A 对B 错
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考题 问答题为什么说旅游服务是旅游产品价值的核心？
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考题 多选题旅游服务语言所具有的特点是（）A文雅B礼貌C时代感强D规范而灵活
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考题 问答题什么是选择性旅游服务？
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考题 问答题什么是刻板印象？刻板印象的存在对旅游服务有什么不利影响？
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考题 问答题什么是旅游服务？它的主要内容是什么？
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