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有问题发生时，管理人员应先（），确定（）和修正现行标准，或实行新标准防止再次发生问题。
参考答案
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考题
关于六西格玛团队问题的确定和团队领导的选择，下列说法正确的是( )。A．先确定问题再选择团队领导B．先选择团队领导在确定问题C．问题的确定和团队领导的选择同时进行D．两者的顺序应视实际情况而定
考题
关于问题管理的目标，下列说法最正确的哪一项？（）A、预测、监控、发现并及时解决IT服务和IT基础设施中存在的问题和错误B、将问题和错误对客户和业务的负面影响降至最低C、防止由其引发的事件的再次发生D、负责预测、监控、发现并及时斛决IT服务和IT基础设施中存在的问题和错误，将这些问题和错误对客户和业务的负面影响降至最低，并防止由其引发的事件的再次发生
考题
问题管理具体的目标是（）A、将由IT基础架构中的错误引起的事故和问题对业务的影响减少到最低程度B、查明事故或问题产生的根本原因，制定解决方案和防止事故再次发生的预防措施C、实施主动问题管理，在事故发生之前发现和解决可能导致事故产生的问题D、以上都是
考题
单选题问题管理具体的目标是（）A
将由IT基础架构中的错误引起的事故和问题对业务的影响减少到最低程度B
查明事故或问题产生的根本原因，制定解决方案和防止事故再次发生的预防措施C
实施主动问题管理，在事故发生之前发现和解决可能导致事故产生的问题D
以上都是
考题
单选题根据《法定计量检定机构考核规范》，下列各类措施中计量技术机构采取纠正措施时应选择的是( )。A
最可能消除问题和防止问题再次发生的措施B
防止潜在不符合发生的措施C
满足顾客要求的措施D
员工易于掌握的措施
考题
单选题关于问题管理的目标，下列说法最正确的哪一项？（）A
预测、监控、发现并及时解决IT服务和IT基础设施中存在的问题和错误B
将问题和错误对客户和业务的负面影响降至最低C
防止由其引发的事件的再次发生D
负责预测、监控、发现并及时斛决IT服务和IT基础设施中存在的问题和错误，将这些问题和错误对客户和业务的负面影响降至最低，并防止由其引发的事件的再次发生
考题
单选题关于六西格玛团队问题的确定和团队领导的选择，下列说法正确的是（）。A
先确定问题再选择团队领导B
先选择团队领导在确定问题C
问题的确定和团队领导的选择同时进行D
两者的顺序应视实际情况而定
考题
(难度：中等)问题管理的目标则是要查明可能导致故障发生的潜在原因并找到解决此故障的方法或防止其再次发生的措施。
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