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当包站人接单后，在故障处理过程中，遇到不能协调或解决的问题，需要升级处理，升级后当前工单的处理人应该是（）。

  • A、首次接单包站人
  • B、当前接单包站人
  • C、任何包站人

参考答案

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考题 该操作是由现场维护人员(包站人)来操作,具体到某一张工单,是由工单对应的()中配置的机房(动环)维护人员来接单,如果是多个维护人员,那么同时工单提醒,其中一个人接单后,其他人无需接单(系统自动不再显示),由接单人继续后续工单处理步骤 A.站址信息B.物业信息C.工单信息D.区域信息
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考题 包站人在()箱中查看是否有需要自己待接单的工单 A.监控B.告警管理C.工单代办
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考题 一般故障工单,回单之后,工单状态会由“待回单”变更为“待归档”或“待确认”,此时包站人针对当前工单的故障处理工作暂告一段落,下步工单流转动作为:故障确认或归档。如果是告警自动派发工单,回单之后进入()状态;如果是人工受理的工单,回单之后进入“故障确认”状态 A.归档B.待归档C.完成D.待回单
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考题 当包站人接单后,在故障处理过程中,遇到不能协调或解决的问题,需要升级处理,升级后当前工单的处理人应该是()。 A.首次接单包站人B.当前接单包站人C.任何包站人
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考题 交接单是登记交接总包相关内容，以下哪个不是交接单需要登记的内容()。A.交接单号码B.收寄员工号C.发寄地、寄达地D.总包数量、重量
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考题 总包接收操作错误的是：()。A.不同批次或车次的总包应该分别接收B.总包接收处理要求两人或两人以上作业C.发现总包异常，应及时、准确地做出处理D.总包接收处理要求一人作业
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考题 货物发送后，托运人或收货人要求变更到站时，运费与押运人乘车费应按发站至处理站，处理站至新到站分别计算，由( )向收货人清算。A.到站B.新到站C.发站D.受理变更站
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考题 关联告警都清除后，在弹出的页面上填写相关信息，包括到站时间、发电开始时间、结束时间、油机型号、功率等信息、故障原因及分类、处理情况、以及是否要输出故障报告，点击“确定”按钮后完成回单操作。此时包站人“监控箱”、“待办箱”中不再显示此张工单，可以在（）中进行查询A、监控箱B、待办箱C、综合查询D、工单审核
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考题 交接单应当载明生鲜乳收购站的名称、生鲜乳数量、交接时间，并由生鲜乳收购站（）签字。A、经手人B、押运员C、司机D、收奶员
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考题 总包接收操作错误的是：（）。A、不同批次或车次的总包应该分别接收B、总包接收处理要求两人或两人以上作业C、发现总包异常，应及时、准确地作出处理D、总包接收处理要求一人作业
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考题 包站人在（）箱中查看是否有需要自己待接单的工单A、监控B、告警管理C、工单代办
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考题 一般故障工单，回单之后，工单状态会由“待回单”变更为“待归档”或“待确认”，此时包站人针对当前工单的故障处理工作暂告一段落，下步工单流转动作为：故障确认或归档。如果是告警自动派发工单，回单之后进入（）状态；如果是人工受理的工单，回单之后进入“故障确认”状态A、归档B、待归档C、完成D、待回单
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考题 发货人领取空箱时。需与集装箱堆场签署（）。A、站场收据B、设备交接单C、订舱单D、装箱单
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考题 托运人或收货人由于特殊原因，对承运后的货物运输合同，可按批向货物所在的（）提出变更到站、变更收货人。A、发站和处理站B、中途站或到站C、发站和到站D、发站或中途站
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考题 如果装维人员对支撑单处理情况不满意，点击“工单升级”，则工单回到之前发单时的第一接单人，等待重新处理。
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考题 施工调度工单监控不能根据（）排序查询。A、接单时间B、受理时间C、局站编码D、销障时间
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考题 交接单是登记交接总包相关内容，以下哪个不是交接单需要登记的内容（）。A、交接单号码B、收寄员工号C、发寄地、寄达地D、总包数量、重量
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考题 总包接受操作错误的是：A、不同批次或车次的总包应该分别接收B、总包接收处理要求俩人或两人以上作业C、发现总包异常，应及时、准确地作出处理D、总包接收处理要求一人作业
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考题 货物发送后，托运人或收货人要求变更到站时，运费与押运人乘车费应按发站至处理站，处理站至新到站分别计算，由（）向收货人清算。A、到站B、新到站C、发站D、受理变更站
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考题 95598服务站填写故障报修工单处理情况时，“到达现场”步骤填写完毕后，下一步进程默认为（）。A、接单派工B、故障排除C、故障处理D、答复客户
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考题 投包人根据清点通行费情况填写《投包登记表》，在投包机准确输入（）等信息，确认后打印投包凭条，并在凭条上签名。A、工号B、密码C、站码D、班次E、钱袋号F、金额
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考题 单选题托运人或收货人由于特殊原因，对承运后的货物运输合同，可按批向货物所在的（）提出变更到站、变更收货人。A 发站和处理站B 中途站或到站C 发站和到站D 发站或中途站
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考题 单选题交接单是登记交接总包相关内容，以下哪个不是交接单需要登记的内容（）。A 交接单号码B 收寄员工号C 发寄地、寄达地D 总包数量、重量
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考题 单选题发货人领取空箱时。需与集装箱堆场签署（）。A 站场收据B 设备交接单C 订舱单D 装箱单
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考题 单选题货物发送后，托运人或收货人要求变更到站时，运费与押运人乘车费应按发站至处理站，处理站至新到站分别计算，由（）向收货人清算。A 到站B 新到站C 发站D 受理变更站
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考题 单选题总包接受操作错误的是：A 不同批次或车次的总包应该分别接收B 总包接收处理要求俩人或两人以上作业C 发现总包异常，应及时、准确地作出处理D 总包接收处理要求一人作业
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考题 单选题集装箱海运作业的换单是凭（）。A 站场收据换取提单B 设备交接单换取站场收据C 装箱单换取站场收据D 设备交接单、装箱单和站场收据换取提单
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