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如果是告警自动派发工单,回单之后进入()状态;如果是人工受理的工单,回单之后进入()状态


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考题 ()结束后,不论告警是否自动恢复,工单状态均会变更为“待回单”。若已恢复,则不需去现场发电,填写简单内容回单即可;若告警未恢复,此时会受到app的通知提醒,要求去现场发电,发电完成后,需要填写详细的时间、发电情况信息 A.归档B.待归档C.待回单D.挂起

考题 一般故障工单,回单之后,工单状态会由“待回单”变更为“待归档”或“待确认”,此时包站人针对当前工单的故障处理工作暂告一段落,下步工单流转动作为:故障确认或归档。如果是告警自动派发工单,回单之后进入()状态;如果是人工受理的工单,回单之后进入“故障确认”状态 A.归档B.待归档C.完成D.待回单

考题 处理故障工单时,首先在手机APP上点击( )进入故障工单处理界面,“待接单”、“已处理”“带回单”栏显示全部等待处理的故障列表。() A、工单待办B、告警管理C、图片上传D、工单已办

考题 WAP回单中需进入()界面后可进行工单接单和回单操作。A.资料信息查询B.帐户信息查询C.待办工单处理D.内部人员查询

考题 ()结束后,不论告警是否自动恢复,工单状态均会变更为“待回单”。若已恢复,则不需去现场发电,填写简单内容回单即可;若告警未恢复,此时会受到app的通知提醒,要求去现场发电,发电完成后,需要填写详细的时间、发电情况信息A、归档B、待归档C、待回单D、挂起

考题 当装机工单回访时,用户反应业务没有开通,回访岗位将工单退回到外线处理,此时工单的处理状态()A、待接单B、待回单C、待线路整治D、待处理

考题 在IBP的“工单处理”界面中的“工单回单”里,退单操作时,被退单的工单状态只能是()。A、未打印B、已打印C、已完工D、待撤销E、待修改

考题 在IBP中,“工单处理”里的()没有退单功能。A、快捷回单B、工单回单C、批量回单D、退单继续施工

考题 在IBP中,退单功能可以再()里进行。A、快捷回单B、工单回单C、批量回单D、以上都行

考题 ()必须实现闭环管理,即定单派发后必须回单。A、定单B、订单C、工单

考题 在回单时,系统会进行校验,如果是告警派发的工单,()都必须已经恢复,方可进行回单,否则不允许回单。

考题 一般故障工单,回单之后,工单状态会由“待回单”变更为“待归档”或“待确认”,此时包站人针对当前工单的故障处理工作暂告一段落,下步工单流转动作为:故障确认或归档。如果是告警自动派发工单,回单之后进入()状态;如果是人工受理的工单,回单之后进入“故障确认”状态A、归档B、待归档C、完成D、待回单

考题 回单时限:指工单受理完毕,填写受理内容点"回单"的时间。

考题 服务保障系统综合调度监控中,可对工单进行()操作。A、单条回单B、同组回单C、单条删除工单D、批量待装

考题 综调系统中障碍工单的状态有()及待回访。A、待接单B、待回单C、待定性D、待验证

考题 下列关于来源是VSOP的工单,描述正确的是()A、来源是vsop的工单,母单强制回单按钮不可使用B、来源是vsop的工单,子单同步vsop状态按钮不可使用C、来源是vsop的工单,母单同步vsop状态按钮不可使用D、来源是vsop的工单,工单状态是已竣工工单,强制回单按钮可以使用

考题 工单报竣回单只有通过电脑才能回单。()

考题 在IBP里,回单操作只能在“工单处理”里的“工单回单”来完成。

考题 IBP中的“快捷回单”主要功能是提供使用者对工单进行回单、立即回单、退单和立即退单操作。

考题 关于工单超时描述正确的是()A、工单回单时间大于T1时限记为超时B、工单回单时间大于T2时限记为超时C、工单回单时间大于T3时限记为超时D、故障处理超时记为工单超时

考题 线路工单回复描述超时的是()。A、工单回单时间大于T1时限记为超时B、工单回单时间小于T1时限记为超时C、工单回单时间大于T2时限记为超时D、工单回单时间小于T2时限记为超时

考题 投诉回单确认工作由()角色完成。A、投诉受理人员B、投诉分理人员C、工单派发人员D、投诉回访人员

考题 综调系统中,新派发到岗的障碍工单状态为()状态,在待办箱中可以查看到A、待派发B、待接单C、待处理D、待回单

考题 WAP回单中需进入()界面后可进行工单接单和回单操作。A、资料信息查询B、帐户信息查询C、待办工单处理D、内部人员查询

考题 单选题WAP回单中需进入()界面后可进行工单接单和回单操作。A 资料信息查询B 帐户信息查询C 待办工单处理D 内部人员查询

考题 填空题如果是告警自动派发工单,回单之后进入()状态;如果是人工受理的工单,回单之后进入()状态

考题 填空题在回单时,系统会进行校验,如果是告警派发的工单,()都必须已经恢复,方可进行回单,否则不允许回单。