网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：
题目内容
（请给出正确答案）
线路工单回复描述超时的是（）。
- A、工单回单时间大于T1时限记为超时
- B、工单回单时间小于T1时限记为超时
- C、工单回单时间大于T2时限记为超时
- D、工单回单时间小于T2时限记为超时
参考答案
更多 “线路工单回复描述超时的是（）。A、工单回单时间大于T1时限记为超时B、工单回单时间小于T1时限记为超时C、工单回单时间大于T2时限记为超时D、工单回单时间小于T2时限记为超时” 相关考题
考题
关于客户投诉回复时效管理，以下说法正确的是（）A、消费者发起页面咨询、投诉后，商家需在有效时间（9：00-21：00）内回复，同时国美在线客服会第一时间以邮件形式发送并提醒商家解决B、当日13点前的页面客诉当日处理完毕；C、当日13点后的页面客诉次日12点前处理完；D、回复标准参照工单回复内容标准执行，当月超时审核处理累计3次（包括3次）以上，每单按照100元/单处罚，同时对店铺进行为期7天休店整顿，出示书面保证书后方可开店营业。
考题
根据监控中心生产管理办法，专项升级机制触发条件是（）。A、每天对涉及指标且超时后大于8小时没恢复的工单进行专项升级B、每天对涉及指标且超时后大于16小时没恢复的工单进行专项升级C、每天对涉及指标且超时后大于24小时没恢复的工单进行专项升级D、每天对涉及指标且超时后大于48小时没恢复的工单进行专项升级
考题
一般服务单必须记录项为“问题详细描述”、（）两部分，预约服务单还包括（）、“预约要求”，报案服务单还包括是“出险地点”、“出险原因”。A、建议描述、预约地点B、回复要求、预约时间C、建议描述、预约时间D、回复要求、预约地点
考题
以下（）不适用原因码4527（收单机构查复超时限或回复码为04）退单。A、使用原因码6344调单B、IC卡电子现金充值交易C、持卡人因与商户纠纷提出拒付的交易D、持卡人无力偿还欠款的信用卡交易
考题
严格控制工程引发的故障，根据线路工程的性质和范围，核定申告故障历时不正确的是（）A、主干电缆故障历时应不大于30分钟/百对B、配线电缆故障历时应不大于50分钟/百对，且不得有24小时以上的单件超时故障C、配线电缆故障历时应不大于50分钟/百对，且不得有12小时以上的单件超时故障
考题
下列属于严重差错的是（）A、投诉工单超时B、未在规定时限内回复解决方案C、网络投诉处理过程中，由于投诉处理人员态度恶劣或处理不当造成不良后果的D、新建基站未及时上报造成5人/次以下用户投诉
考题
出口信用证寄单索汇业务的交易处理中，以下对“寄单索汇拒单“描述不正确的是（）A、拒单回复是受益人对拒单信息的回复B、经办人员需选择单据状态，录入拒单内容C、当单据状态为非退单时，业务流转到拒单回复功能里D、经办人员根据受益人的回复录入拒单回复内容，并发送报文MT700
考题
多选题关于健康检查的描述，哪些是正确的？（）A超过超时时间未收到回复，则认为一次失败B检查路径的协议支持HTTPSC当失败次数超过健康阈值后，认为服务不可用D当失败次数超过不健康阈值后，认为服务不可用
考题
多选题以下（）不适用原因码4527（收单机构查复超时限或回复码为04）退单。A使用原因码6344调单BIC卡电子现金充值交易C持卡人因与商户纠纷提出拒付的交易D持卡人无力偿还欠款的信用卡交易
考题
单选题集团EOMS系统的工单出现一个红点，代表该工单属于（）状态。A
未接收B
已接收，正在处理C
超时D
已回复，未归档
热门标签
最新试卷