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银行业产品和服务对消费者确实造成损失的,可以通过和解、调解、仲裁、诉讼等方式,根据有关()或()向银行业消费者进行赔偿或补偿。
- A、法律法规
- B、合同约定
- C、监管规定
- D、行业准则
参考答案
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考题
会员单位应完善各项业务处理流程,严格操作规范,保护消费者(),依法保障存款安全。
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