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服务率的倒数是服务时间。


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考题 为突出公平性,在服务业中常采用的排序规则是()。 A、最短服务时间规则B、先到先服务规则C、最早交货时间规则D、关键率规则

考题 关于电子政务系统的可信时间戳服务系统,下列说法不正确的是( )。A.可信时间戳服务系统主要为实现业务处理的抗抵赖性提供基础B.可信时间戳服务系统主要提供可信时间服务和时间戳服务C.可信时间服务是为时间戳服务提供可信时间服务,监控并校准后者的时间D.可信时间服务是为各种应用系统和用户提供可信的时间服务

考题 流水线的吞吐率是指单位时间流水线处理机输出的结果的数目,如果各个流水级操作时间不同,则流水线的吞吐率是(8)。A.各个流水级所需时间和的倒数B.最短流水级时间的倒数C.最长流水级时间的倒数D.最长流水级时间与流水级数乘积的倒数

考题 常用的货物运输服务质量特性值指标有( )。A.服务提供的及时程度 B.货物接收时间 C.处置失误率 D.提取空置货箱时间 E.附加服务价值

考题 货币乘数等于()。A:存款准备金率的倒数 B:货币结构比率的倒数 C:存款准备金率与货币结构比率之差的倒数 D:存款准备金率与货币结构比率之和的倒数

考题 在物流服务项目管理体系中,下列指标中属于运输服务的质量指标的是()。A、服务水平指标B、设备完好率C、订货周期时间D、装卸标准合格率

考题 ()不是IT服务持续改进中服务台测量指标:A. 复用率 B. 派单准确率 C. 录单率 D. 平均通话时间

考题 消除速度常数的单位是A:时间 B:质量/体积 C:时间的倒数 D:体积的倒数 E:质量

考题 2013年一季度神秘顾客,电话服务环节执行率最低的2个项目是()A、及时接听电话B、复述客户需求以求准确无误C、预估服务费用D、预估服务时间

考题 描述“单位时间内服务系统服务的顾客数量,也即单位时间内服务系统输出的顾客数量”的指标是()。A、服务强度ρB、平均到达率λC、平均服务率μD、系统状态Pn

考题 下列哪些指标是衡量排队系统运行效率的工作指标?()A、平均队长Ls和平均排队长LqB、平均逗留时间Ts和平均等待时间TqC、平均到达率λD、平均服务率μE、服务强度ρ

考题 劳动生产率与时间定额互为倒数。

考题 可用性百分率的计算公式为:()A、(宕机时间*100)/约定服务时间B、(约定服务时间*100)/宕机时间C、((约定服务时间-宕机时间)*100)/约定服务时间D、约定服务时间/(约定服务时间-宕机时间)

考题 通过服务提高顾客的转换率、客单价和回头率,是客服工作的()。A、服务方法B、服务目的C、服务水平D、服务需求

考题 导是()的倒数,电导率是电阻率的倒数。A、溶液离子浓度B、电阻率C、电阻D、pH值

考题 电导率是电阻率的倒数。

考题 哪一项会增加系统的使用率?()A、服务率的增加B、到达率的增加C、服务台数的增加D、服务时间的减少E、以上各项均可

考题 商品缺货率是()的重要标志。A、配送数量B、配送渠道C、物流服务D、交货时间

考题 扒房服务的特点是()、就餐时间长、座位周转率低。A、服务人员多B、进餐节奏慢C、礼仪繁琐D、服务要求高

考题 单选题通过服务提高顾客的转换率、客单价和回头率,是客服工作的()。A 服务方法B 服务目的C 服务水平D 服务需求

考题 单选题哪一项会增加系统的使用率?()A 服务率的增加B 到达率的增加C 服务台数的增加D 服务时间的减少E 以上各项均可

考题 多选题以下关系正确的是()A复率终值系数与复率现值系数互为倒数B年金终值系数与偿债基金系数互为倒数C年金终值系数与资金回收系数互为倒数D年金现值系数与资金回收系数互为倒数E复率终值系数与资金回收系数互为倒数

考题 单选题可用性百分率的计算公式为:()A (宕机时间*100)/约定服务时间B (约定服务时间*100)/宕机时间C ((约定服务时间-宕机时间)*100)/约定服务时间D 约定服务时间/(约定服务时间-宕机时间)

考题 判断题服务率的倒数是服务时间。A 对B 错

考题 多选题下列哪些指标是衡量排队系统运行效率的工作指标?()A平均队长Ls和平均排队长LqB平均逗留时间Ts和平均等待时间TqC平均到达率λD平均服务率μE服务强度ρ

考题 单选题描述“单位时间内服务系统服务的顾客数量,也即单位时间内服务系统输出的顾客数量”的指标是()。A 服务强度ρB 平均到达率λC 平均服务率μD 系统状态Pn

考题 单选题可用性的百分率可计算如下()A (宕机时间×100)/约定服务时间B (约定服务时间×100)/宕机时间C ((约定服务时间-宕机时间)×100)/约定服务时间D 约定服务时间/((约定服务时间-宕机时间))