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你在努力成为一个优秀PM，你发现自己习惯直接下结论。你想多从别人角度看问题，应该发展哪项技能？（）
- A、换位的倾听技巧
- B、演说技巧
- C、演示技巧
- D、积极倾听技巧
参考答案
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考题
为了能够进一步识别管理质量过程的改进机会，同时检查管理质量期间遇到的问题、制约因素，以及非增值活动，项目组应该采用哪种工具来识别：（）A、备选方案分析B、过程分析C、文件分析D、根本原因分析
考题
项目经理接到一个变更请求，该变更请求会影响到项目进度，对于谁应该对变更请求的执行做出决定存在不确定性。下列哪一份文件需要更新？（）A、质量计划和风险登记册B、沟通计划和风险登记册C、项目计划和变更管理计划D、变更管理计划和风险登记册
考题
设计工程师通知你，找到了更便宜的零部件，但是你不能确认该零部件会否影响产品的性能，你必须首先：（）A、拒绝更换B、根据承包商的固定价来评估零部件的成本C、考虑使用新部件会带来的风险D、与现有的厂商就这个新部件协商一个更低的价格
考题
根据挣值报告，项目已经完成了30%。一个识别的“已知的未知”风险出现了，项目经理只好选择动用风险储备金并采取一些必要的活动来解决风险带来的问题。接下来他该做什么？（）A、进度基准应该改变，成本基准不变。B、成本基准应该改变，进度基准不变。C、进度和成本基准不应该改变，因为这是一个“已知的未知”。D、进度和成本基准都应改变，以反应新的工作。
考题
由于升职，一位新相关方加入到一个项目中。该相关方对其新角色的操作责任有良好的认识，但未接受过与该项目角色相关的培训。项目经理应该怎么做？（）A、与新相关方开会，审查相关项目文件并收集背景信息，然后更新相关方登记册B、请新相关方书面确认他们对新角色的理解，然后更新项目章程C、更新项目治理计划以添加这位新相关方，并包含相关责任的描述以反映这项变更D、修订工作分解结构（WBS），以包含这位新相关方的相关可交付成果
考题
项目经理处于一个长期项目的中间，这时研发团队发现了一个重大失误，这个失误可以通过较大的变更解决，但该变更可能同时影响时间和预算计划。项目经理应该先做什么呢？（）A、分析变更请求并提交给控制委员会。B、执行的变更请求，然后通知的股东C、执行变更请求，然后提交给变更控制委员会。D、分析变更请求，并提交给督导委员会。
考题
下列各项除（）外都是降低团队动机的迹象A、范围变更B、项目人员流动C、旷工D、团队成员之间冲突
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