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2012年总行再次修订完善了个人业务营业网点检查标准，较上2011年度有较大改变，分值也有所调整，2012年新增检查内容不包括（）
- A、柜员叫号后需举手示意等候客户
- B、营业网点需设臵办理业务高峰时间提示牌
- C、柜员对可以通过自助渠道办理的业务，在办完业务后，向客户做出礼貌提示
- D、个人业务顾问空闲时，主动参与大堂管理，与客户互动
参考答案
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考题
银行从高到低的管理链条为（）。A、总行、一级分行、二级分行、支行、营业网点B、总行、支行、一级分行、二级分行、营业网点C、总行、营业网点、一级分行、二级分行、支行D、总行、一级分行、二级分行、营业网点、支行
考题
营业网点根据业务需要和风险控制要求，从严控制调拨人员数量。原则上每个营业网点配置一至两名调拨人员，确实无法满足业务需求的，应报（）行营业网点现金业务管理部门审批。A、县支行B、二级分（支）C、一级分行D、总行
考题
代理黄金买卖业务实行总行、分行、支行、营业网点分级管理，各级行须明确相关业务管理部门职责，落实专人负责代理黄金买卖业务，加强业务的培训、（）和管理。A、指导，考核，监督，检查B、指导，考核C、考核，监督，检查D、指导，考核，监督
考题
总行运营管理部是影像交换系统的业务管理部门，负责对影像交换系统业务进行（），（）.A、管理、监督B、负责制定和修订有关管理办法C、负责系统的开发、修改、运行、检查、维护D、检查、培训和指导E、负责制定和修订业务流程和操作规定
考题
以下营业网点制度检查中描述错误的是（）。A、检查营业网点平均库存限额是否超过总行规定的限额。B、检查营业网点柜员现金款箱操作是否符合款箱业务管理办法。C、检查营业网点柜员柜面操作是否符合出纳制度的相关规定。D、检查上门收款人员是否符合准入标准。
考题
下列关于营业网点和柜面业务准入、退出机制的表述，错误的是（）。A、一级分支行新设营业网点免于总行会计操作风险管控能力审核，由总行授权其进行具体实施。B、凡经总行评定为四级的支行，暂停其新设营业网点准入资格直至年度会计量化考核合格。C、二级营业网点申请相关结算业务，须经其上级行、总行会计结算部逐级审批同意后，由其上级行协办。D、一级营业网点申请相关结算业务，总行免予审批，但需报总行备案。
考题
单选题营业网点根据业务需要和风险控制要求，从严控制调拨人员数量。原则上每个营业网点配置一至两名调拨人员，确实无法满足业务需求的，应报（）行营业网点现金业务管理部门审批。A
县支行B
二级分（支）C
一级分行D
总行
考题
单选题下列关于营业网点和柜面业务准入、退出机制的表述，错误的是（）。A
一级分支行新设营业网点免于总行会计操作风险管控能力审核，由总行授权其进行具体实施。B
凡经总行评定为四级的支行，暂停其新设营业网点准入资格直至年度会计量化考核合格。C
二级营业网点申请相关结算业务，须经其上级行、总行会计结算部逐级审批同意后，由其上级行协办。D
一级营业网点申请相关结算业务，总行免予审批，但需报总行备案。
考题
单选题2012年总行再次修订完善了个人业务营业网点检查标准，较上2011年度有较大改变，分值也有所调整，2012年新增检查内容不包括（）A
柜员叫号后需举手示意等候客户B
营业网点需设臵办理业务高峰时间提示牌C
柜员对可以通过自助渠道办理的业务，在办完业务后，向客户做出礼貌提示D
个人业务顾问空闲时，主动参与大堂管理，与客户互动
考题
多选题以下营业网点制度检查中描述正确的是（）。A检查营业网点平均库存限额是否超过总行规定的限额。B检查营业网点柜员现金款箱操作是否符合款箱业务管理办法。C检查营业网点柜员柜面操作是否符合出纳制度的相关规定。D检查上门收款人员是否符合准入标准。
考题
单选题代理黄金买卖业务实行（）分级管理，各级行须明确相关业务管理部门职责，落实专人负责代理黄金买卖业务，加强业务的培训、指导、考核、监督、检查和管理。A
总行，分行B
支行，营业网点C
分行，支行D
总行，分行，支行，营业网点
考题
单选题代理黄金买卖业务实行总行、分行、支行、（）分级管理。A
总行B
分行C
营业网点D
支行
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