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贵金属销售过程中应注意哪些风险点（）
- A、投资金条销售前务必确认两系统牌价一致，否则易造成多收或少收客户资金
- B、选择正确的BGL账户进行输机并确保金额无误
- C、配货及交货必须坚持双人负责制
参考答案
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考题
网点销售人员在实物贵金属业务与黄金定投业务宣传营销过程中应避免出现以下()行为。
A、末向客户揭示投资风险，称贵金属投资是保本的理财手段B、未对首次办理贵金属业务的客户进行风险承受能力测试C、纸质宣传物料中标有“贵金属价格近期将大涨”等语句D、将实物产品与其他理财类产品捆绑销售的行为
考题
在理财产品销售过程中，合规销售应做到的有( )。A.销售凭证由客户本人亲自填写并签字确认
B.告知客户产品的特点及潜在投资风险
C.产品说明书中指定抄录内容由客户亲笔抄录
D.单笔投资金额较大的理财产品销售应经分支机构销售部门负责人审核或其授权的业务主管人员审核
E.客户拟购买的产品风险评级与客户风险承受能力匹配
考题
个人账户贵金属兑换实物黄金，注意要点：（）。A、本交易不可逆，经办人员要在客户审核客户填写的《兑换申请表》无误后再进行相关业务的操作B、闭市状态下不能执行本交易C、客户只可将持有的账户人民币黄金兑换为同等重量的“传世之宝”标准投资金条；其他账户贵金属品种不可兑换贵金属实物D、业务办理过程中，应及时与客户确认补缴金额和实物黄金的规格、数量。由于客户签约账户须自动补足买卖交易金额之间的差值，经办柜面经理需提醒客户确保借记卡有足额资金，防范操作风险
考题
网点实物贵金属销售流程是（）A、网点以现金、账户扣款或POS机刷卡等方式收取客户交付的产品销售款B、打印或填写贵金属销售凭证，并将凭证作为传票附件C、销售人员严格核对销售凭证上打印或填写的产品信息与实物是否相符，以及销售金额与收取款项是否一致等。核查无误后，将实物产品交予客户，并请客户在销售凭证上签字确认D、各分行不得采取收取订金的销售方式进行产品预售
考题
对风险承受能力等级与拟购买理财产品风险/收益评级不相匹配的客户，客户经理应做到以下哪些（）A、充分披露理财产品存在的风险，明确告知客户其不适合投资该产品B、经解释后客户仍执意要购买的，应请该客户指定一位证明人陪同，客户本人与证明人分别在产品说明书和风险评估报告上签字确认，并由网点负责人和客户经理共同与客户阐述产品风险并签字确认后方可进行销售C、此类销售资料应有明显标识，定位重点监控，必须进行事后检查和电话回访D、对拟购买金额大于理财产品投资起点金额10倍及以上的客户，也应由另一名合格销售人员对销售行为进行确认
考题
符合以下任一条件的实物贵金属产品，销售时不再进行双录（）。A、客户单次购买10克（含）以下非投资金条系列的自主品牌实物贵金属产品。B、客户单次购买10克（含）以下的经代销实物贵金属产品。C、客户单次购买总价人民币伍仟元（含）以下的非投资金条系列的自主品牌实物贵金属产品D、客户单次购买总价人民币伍仟元（含）以下的经代销实物贵金属产品。
考题
网点收到分行配送的实物贵金属后，执行（）交易，在监控下双人核对实物贵金属、配送清单及系统中的各类产品配送信息是否一致，核对无误后确认收货，同时将实物贵金属入网点日间现金库保管。A、审批-贵金属-网点接收分行配货B、审批-贵金属-分行接收网点配货C、内部管理-物品-调入-贵金属-网点接收分行配货D、内部管理-物品-调入-贵金属--分行接收网点配货
考题
网点自有已销售实物贵金属或代管客户产品因客户长期不提货，需要退回分行时，网点应双人在监控下将需要退回分行的实物贵金属清点无误，在核心账务系统操作（）交易，确认出库。A、内部管理-物品-贵金属-调出--网点配货至分行B、内部管理-物品-贵金属-调入--网点配货至分行C、审批-贵金属-网点接收分行配货D、审批-贵金属-分行接收网点配货
考题
销售人员在进行理财产品销售前，应对客户（），确定客户的风险承受能力评级。并将测试结果由客户签字确认并归档，以此作为销售理财产品的依据。A、进行投资意愿确认B、进行风险承受能力测试C、签订理财总协议D、风险声明
考题
网点收到分行配送的实物贵金属后，执行“审批-贵金属-网点接收分行配货”交易，在监控下双人核对实物贵金属、配送清单及系统中的各类产品配送信息是否一致，核对无误后确认收货，同时将实物贵金属入网点日间现金库保管。（）
考题
黄金表外开户应注意以下内容：（）。A、账户名称最多为25个汉字或者50个字符，名称要参考“规格简称”加科目标记符B、不得通过表外类交易（交易码开头为6），对贵金属系统开立的表外账户进行销户，否则将导致贵金属业务系统所有涉及该表外的交易无法操作C、非因特殊情况，不得通过表外类交易（交易码开头为6），对贵金属系统开立的表外账户进行单边借贷记账，否则将造成贵金属系统和表外账不一致D、经办人员调用“企业黄金调入”交易，根据调拨审批表或事件单明细打印单，输入相应调拨信息
考题
判断题网点自有已销售实物贵金属或代管客户产品因客户长期不提货，需要退回分行时，网点应双人在监控下将需要退回分行的实物贵金属清点无误，操作“网点出库至分行”交易，确认出库。（）A
对B
错
考题
多选题贵金属销售过程中应注意哪些风险点（）A投资金条销售前务必确认两系统牌价一致，否则易造成多收或少收客户资金B选择正确的BGL账户进行输机并确保金额无误C配货及交货必须坚持双人负责制
考题
多选题实物贵金属预售模式中下列（）描述是正确的。A预售模式下客户支付的款项为预付款，该预付款不是定金B实物贵金属预售由各营业网点进行资金清算。C采用公司待发货模式销售的预售货品，客户的预付资金显示为预售待支付，不计入当日的销售付款金额。D贵金属实物表外帐必须与实物金系统中的库存金额、运营实际库存保持一致。
考题
单选题销售人员在进行理财产品销售前，应对客户（），确定客户的风险承受能力评级。并将测试结果由客户签字确认并归档，以此作为销售理财产品的依据。A
进行投资意愿确认B
进行风险承受能力测试C
签订理财总协议D
风险声明
考题
判断题网点收到分行配送的实物贵金属后，执行“审批-贵金属-网点接收分行配货”交易，在监控下双人核对实物贵金属、配送清单及系统中的各类产品配送信息是否一致，核对无误后确认收货，同时将实物贵金属入网点日间现金库保管。（）A
对B
错
考题
多选题规范现金循环机吞钞清机操作，下面哪些说法正确。（）A现金循环机管理必须落实双人管理、双人操作B发现长短款时，设备管理人员通过现金循环机交易明细对账表或电子日志流水进行核对，查找差错原因C网点柜员返还客户因存款失败造成的吞钞时，应按自助设备长款处理要求进行挂账处理，销账时选择转入客户账D网点柜员返还客户因取现失败造成的吞钞时，应同时通过现金循环机取现返还功能记录客户名称及返还金额等信息
考题
多选题贵金属销售（包括实物销售和订金销售）冲正的说法正确的是（）？A如果付款方式为我*行借记卡或活期一本通，系统自动将资金返还至客户账户。B如为现金付款，冲正时客户需提供本人的中行账户，系统将资金转入客户中行账户中。C如为刷POS付款，应先在贵金属POS机具中进行POS退货，成功打印退货凭条后再进行贵金属销售冲正。原则上资金将在5个工作日内退回至原刷卡账户。D刷POS付款时间超过一个月需冲正销售交易的，需提交分行进行资金入账处理。
考题
多选题中银吉祥金投资金条回购业务说法正确的是（）？A客户须携带有效身份证件、产品原销售凭证及金条实物（含证书）进行回购。B原《交易凭证》须清晰、完整，可以识别销售时录入或填写的金条编号，并盖有我*行销售网点业务专用章。C金条实物须原包装完整、证书齐全、外观完好无损。D无原销售凭证的将不予回购。
考题
多选题BGL账户包括（）A存放央行及同业资金B暂收暂付类BGL账户C其他因系统功能限制而暂时开立的BGL账户D金库现金
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