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接待投诉时动作表情占

A. 55% B. 8%
C. 38% D. 37%
E.7%

参考答案

参考解析
解析：
更多 “接待投诉时动作表情占 A. 55% B. 8% C. 38% D. 37% E.7%” 相关考题
考题 接待投诉者时的举止行为要点、语调表 达占()。A.55%B.8%C.38%D.37%E.7%
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考题 接待投诉者语言表达占()。A.5%B.8%C.38%D.37%E.7%
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考题 药学服务中的投诉应对正确的是A.应尽可能在现场解决患者投诉的问题B.应由当事人来接待患者C.接待患者投诉时，应保持严肃的态度D.接待时要保持尊重和微笑E.工作中应注意保存证据以应对患者的投诉
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考题 药师接待患者投诉时，情感表达中占38%的是A．动作表情B．语调C．语言D．尊重E．微笑
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考题 药师接待患者投诉时，情感表达占7%的是A．动作表情B．语调C．语言D．尊重E．微笑
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考题 接待患者投诉时，接待者的举止行为要点是A、一是尊重、二是微笑B、一是表情、二是语言C、一是诚信、二是尊重D、一是热情、二是微笑E、一是耐心、二是诚信
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考题 药师接待患者投诉时，动作表情占（ ）。A．7%B．18%C．38%D．45%E．55%
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考题 处理患者投诉属于接待时举止要点的是（ ）。
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考题 语调表达占A．55%B．8%C．38%D．37%E．7%接待投诉者时的举止行为要点
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考题 接待投诉时动作表情占A．55%B．8%C．38%D．37%E．7%接待投诉者时的举止行为要点
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考题 接待投诉者语言表达占A．55%B．8%C．38%D．37%E．7%接待投诉者时的举止行为要点
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考题 接待投诉时动作表情占A.55％B.8％C.38％D.37％E.7％
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考题 药师接待患者投诉时，动作表情占A:7%B:18%C:38%D:45%E:55%
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考题 关于患者投诉的处理，正确的是A.接待患者的地点宜选择在门诊大厅、医院药房等场所 B.一般性的投诉，可由当事人接待患者 C.接待患者投诉时，接待者的举止行为要点第一是尊重、第二是微笑 D.接待患者时，应该自己先坐下，患者后坐下 E.如果投诉即时发生，则应争取在现场应对投诉，解决全部问题
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考题 下列关于刮痧接待服务的注意事项错误的是（）。A在询问顾客时应注意表情动作自然协调B语言诚恳务实C对涉及他人隐私问题，应巧妙回避D拒绝接待特殊顾客，如酒后者
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考题 表情动作简称表情。表情的动作分为：面部表情、（）和动作表情 。
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考题 药师接待患者投诉时，情感表达占7%的是（）A、动作表情B、语调C、语言D、尊重E、微笑
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考题 在接待乘客投诉时，车站应该据理力争。（考点范围：接待乘客投诉的流程）
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考题 一个人的信息的全部表达，表情、动作、举止占（）。
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考题 憎恨时“咬牙切齿”时的情绪表现属于（）。A、面部表情B、动作表情C、姿态表情D、语调表情
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考题 接待顾客时面部表情应怎样？
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考题 填空题表情动作简称表情。表情的动作分为：面部表情、（）和动作表情 。
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考题 单选题动作表情占（　　）。A B C D E
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考题 单选题药师接待患者投诉时，情感表达中占38%的是（ ）A 动作表情B 语调C 语言D 尊重E 微笑
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考题 判断题在接待乘客投诉时，车站应该据理力争。（考点范围：接待乘客投诉的流程）A 对B 错
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考题 单选题下列关于刮痧接待服务的注意事项错误的是（）。A 在询问顾客时应注意表情动作自然协调B 语言诚恳务实C 对涉及他人隐私问题，应巧妙回避D 拒绝接待特殊顾客，如酒后者
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考题 单选题关于患者投诉的处理，正确的是（ ）A 接待患者的地点宜选择在门诊大厅、医院药房等场所B 一般性的投诉，可由当事人接待患者C 接待患者投诉时，接待者的举止行为要点第一是尊重、第二是微笑D 接待患者时，应该自己先坐下，患者后坐下E 如果投诉即时发生，则应争取在现场应对投诉，解决全部问题
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考题 单选题药师接待患者投诉时，情感表达占7%的是（ ）A 动作表情B 语调C 语言D 尊重E 微笑
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