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电信用户申告电信服务障碍的，电信业务经营者应当自接到申告之日起，（ ）修复或者调通。
A．城镇72小时、农村48小时内
B．城镇48小时、农村72小时内
C．城镇36小时、农村24小时内
D．城镇24小时、农村36小时内
A．城镇72小时、农村48小时内
B．城镇48小时、农村72小时内
C．城镇36小时、农村24小时内
D．城镇24小时、农村36小时内
参考答案
参考解析
解析：《电信条例》第三十三条规定，电信用户申告电信服务障碍的，电信业务经营者应当自接到申告之日起，城镇48小时、农村72小时内修复或者调通；不能按期修复或者调通的，应当及时通知电信用户，并免收障碍期间的月租费用。
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考题
电信业务经营者提供的电信服务达不到国家规定的电信服务标准或者其公布的企业标准的,或者电信用户对交纳电信费用持有异议的,电信用户有权要求电信业务经营者予以解决。()
此题为判断题(对，错)。
考题
根据《中华人民共和国电信条例》第三十三条的规定,城镇电信用户申告电信服务障碍的,电信业务经营者应当自接到申告之日起,城镇( )小时内修复或者调通。
A.24小时B.48小时C.72小时D.12小时
考题
对电信用户申告电信服务障碍的，电信业务经营者应当自接到申告之日起，以（）为限修复或者调通。
A.城镇72小时、农村48小时
B.城镇48小时、农村72小时
C.城镇36小时，农村24小时
D.城镇24小时，农村36小时
考题
对电信用户申告电信服务障碍的，电信业务经营者应当自接到申告之日起，以()为限修复或者调通。A:城镇24小时，农村36小时
B:城镇36小时，农村24小时
C:城镇48小时，农村72小时
D:城镇72小时，农村48小时
考题
根据《电信服务规范》，下列说法中不正确的是（）A、由于电信业务经营者检修线路、设备搬迁、工程割接、网络及软件升级等可预见的原因，影响或可能影响用户使用的，应提前七十二小时通告所涉及的用户B、电信业务经营者停止经营某种业务时，应提前三十日通知所涉及用户C、电信业务经营者对用户暂停或停止服务时，应在二十四小时前通知用户D、对于用户关于电信服务方面的投诉，电信业务经营者应在接到用户投诉之日起一个月内答复用户
考题
判断题电信业务经营者应当向用户提供业务咨询、查询和障碍申告受理等服务，并采取公布监督电话等形式，受理用户投诉。A
对B
错
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