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不属于通信服务渠道功能的是（）。

A.销售功能
B.沟通功能
C.服务功能
D.调查功能

参考答案

参考解析
解析：通信服务渠道的功能有：销售功能，沟通功能和服务功能。没有调查功能。
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考题 客户服务是指中国移动在各个服务渠道通过各种渠道向客户（含潜在客户）所提供的用于满足客户需求、提升客户忠诚度，但并不涉及修改订购关系和帐务关系的各种服务，以下不属于客户服务域的功能是（）A、积分兑换B、客户挽留C、特殊名单用户管理D、服务状态变更
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考题 与传统的营销渠道相比，网络营销渠道的功能增强了（）。A、订货功能B、结算功能C、服务功能D、信息发布功能
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考题 下列哪项不属于平台系统治理工具功能模块（）A、治理服务端B、路由服务器配置代理组件C、应用代理组件D、通信组件
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考题 以下对“跨渠道授权服务”内容描述正确的是：（）A、跨渠道授权服务客户数及交易量统计报表与WEB渠道的转账汇划服务共用统计报表。B、跨渠道授权服务支持网银优惠费率、特殊账号等功能，具体设置要求与WEB渠道下转账汇划服务相同。C、交易状态为“交易成功”的交易可在网银打印电子回单，纸制业务回单与转账汇划服务相同（DEPD5070、DEPD5090）。D、企业申请跨渠道授权功能，须同时申请“WEB”渠道和“对接”渠道下的“转账汇划”服务方可使用。
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考题 单选题下列不属于社区网络资源需求的是（）A 信息查询功能B 社区服务功能C 卫星通信功能D 费用支付功能
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