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对护士的护理工作和服务态度满意率的评价，以求获得较全面的护理人员服务质量评价结果，属于
A.综合评价
B.行为过程评价
C.行为结果评价
D.基本素质评价
E.综合评定
B.行为过程评价
C.行为结果评价
D.基本素质评价
E.综合评定
参考答案
参考解析
解析：行为结果评价 结果质量是对护理服务结果的评价。护理人员的质量评价内容多为定性资料，如护理工作和服务态度满意率、护理人员年终考核合格率等，以求获得较全面的护理人员服务质量评价结果。【该题针对“护理质量评价”知识点进行考核】
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考题
某医院对护理质量进行严格的控制和管理，如聘用的护理人员必须经过严格的面试和操作考试、成立护理质量控制小组、进行夜班巡视、调查病人满意度等。"聘用的护理人员必须经过严格的面试和操作考试"属于质量控制的A、基础质量评价B、行为过程评价C、环节质量评价D、基本素质评价E、结果质量评价"进行夜班巡视"属于质量控制的A、基础质量评价B、效果质量评价C、环节质量评价D、基本素质评价E、结果质量评价"调查病人满意度"属于质量控制的A、基础质量评价B、行为过程评价C、环节质量评价D、基本素质评价E、结果质量评价
考题
多选题考核标准化的含义主要包括A对同一管理者领导下相同岗位的护理人员，应使用同一评价标准和方法B评价的间隔时间相同，一般是每年或每半年评价一次C定期安排所有护理人员参加评价反馈会并进行评价面谈D护理管理者应提供正式的评价资料，被评价者应在评价结果上签字E考核结果应能明确区分不同护理人员的工作业绩
考题
单选题护理人员工作绩效评价的信度是指（）A
评价结果的客观性B
评价结果的可靠性C
评价结果的真实性D
评价结果的准确性
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