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患者王某,56岁,男,因青光眼急性发作住院治疗。术后第二天,护士小王来到病房向患者讲解术后眼球按摩的相关知识,在交谈中小王不恰当的交流行为有
A:只围绕术后眼球按摩方法这一个主题,没有涉及其他内容
B:当对方表现出明显的焦虑和担心时,小王改变了话题
C:在倾听的过程中注意观察病人的面部表情
D:在交谈时让病人选择舒适的体位
E:结束时留给病人一份书面的材料
B:当对方表现出明显的焦虑和担心时,小王改变了话题
C:在倾听的过程中注意观察病人的面部表情
D:在交谈时让病人选择舒适的体位
E:结束时留给病人一份书面的材料
参考答案
参考解析
解析:在人际传播过程中,选择合适的方法和技巧可以有效提高传播效果,该案例中护士小王在向患者讲解术后眼球按摩的相关知识过程中,当对方表现出明显的焦虑和担心时,小王改变了话题’属不恰当反馈,因为改变话题并不能减缓患者的焦虑和担心,相反应该面对患者的不良情绪采取否定性反馈,针对患者存在的心理问题以恰当的方式给予干预。17~
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考题
患者男性.54岁。因青光眼急性发作住院治疗,术后第2天,护士来到病房向患者讲解术后眼球按摩的相关知识。在交谈中该护士不恰当的交流行为是A、只围绕术后眼球按摩方法这一个主题,没有涉及其他内容B、当对方表现出明显的焦虑和担心时,立即改变了话题C、在倾听的过程中注意观察患者的面部表情D、在交谈时让患者选择舒适的体位E、结束时留给患者一份书面材料
考题
病人王某,56岁,男,因青光眼急性发作住院治疗。术后第二天,护士小王来到病房向病人讲解术后眼球按摩的相关知识,在交谈中小王不恰当的交流行为有( )。A.只围绕术后眼球按摩方法这一个主题,没有涉及其他内容B.当对方表现出明显的焦虑和担心时,小王改变了话题C.在倾听的过程中注意观察病人的面部表情D.在交谈时让病人选择舒适的体位E.结束时留给病人一份书面的材料
考题
患者,男性,56岁,因青光眼急性发作住院治疗。术后第二天,护士来到病房向患者讲解术后眼球按摩的相关知识,在交谈中护士不恰当的交流行为有A.只围绕术后眼球按摩方法这一个主题,没有涉及其他内容B.当对方表现出明显的焦虑和担心时,护士改变了话题C.在倾听的过程中注意观察病人的面部表情D.在交谈时让病人选择舒适的体位E.结束时留给病人一份书面的材料
考题
患者,女,56岁,宫颈癌术后第二天。护士与患者交谈中,使用的提问技巧不恰当的是A.提问中避免误导
B.当患者无伤口疼痛时提问
C.提问数量越多越好
D.围绕交谈目的提问
E.询问中重视患者感受
考题
护士小王在上夜班时,有一位患者的家属在熄灯后执意要进入病房探视,小王担心影响患者休息加以阻拦,但患者家属不听劝阻并和小王产生争执,第二天还投诉到护士长。护士长应首先做的工作是A、向家属道歉
B、训斥小王
C、了解情况
D、告诉医生
E、向家属解释
考题
护士小王准备给患者进行手术前的饮食指导,在交谈开始时,小王的沟通行为中不恰当的是A.请患者的家属一起参与交谈
B."13床,你明天手术,我给你说一下注意事项"
C.帮助患者保持舒适的体位
D.关闭病房的电视和自己的手机
E.保持病房适宜的温度
考题
护士小王在病房对患者进行术前指导,小王的下列沟通行为中,不恰当的是A.语气平稳、面带微笑
B.因为担心时间,频繁看自己的手表
C.面向患者坐在患者床前,身体稍倾向患者
D.帮助患者保持舒适的体位
E.在交谈中与患者保持目光接触
考题
患者王某,56岁,男性,因青光眼急性发作住院治疗。术后第二天,护士小王来到病房向患者讲解术后眼球按摩的相关知识,在交谈中小王不恰当的沟通行为有A.在交谈时让患者选择舒适的体位
B.在患者说话时,埋头看自己手里的资料
C.当对方表现出明显的焦虑和担心时,给予语言安慰
D.向患者的配合表示感谢
E.结束时留给患者一份书面材料
考题
小王是某医院的护士,在工作过程中,由于自己在静脉输液过程中没有将止血带取下,导致患者肢体坏死,最终截肢,患者要求医院进行赔偿,需要承担赔偿责任的是:()A、小王B、小王和医院C、小王所在科室D、小王所在医院E、小王和所在科室
考题
责任护士对“急性阑尾炎”术后第二天的青年患者王某讲解术后早期下床活动的相关知识,护士.不恰当的交流行为有()A、交谈时帮助患者采取舒适体位B、只围绕早期下床活动这一主题,没有涉及其他内容C、倾听过程中注意观察患者的面部表情D、当患者表现出明显害怕伤口疼痛的担心时,护士改变了话题E、谈话结束时护士留给患者一份书面材料
考题
护士小王在和患者交谈中,适时插入了一些"是的"、"很好"等语言或者点头、微笑等非语言形式给予对方肯定和鼓励,对患者的言行表示了赞同和支持,小王在交谈中的反馈行为属于()A、肯定性反馈B、否定性反馈C、模糊性反馈D、动态体语E、仪表形象
考题
单选题护士小王在病房对患者进行术前指导,小王的下列沟通行为中,不恰当的是()。A
在交谈中与患者保持目光接触B
面向患者坐在患者床前,身体稍倾向患者C
语气平稳、面带微笑D
因为担心时间,频繁看自己的手表E
帮助患者保持舒适的体位
考题
单选题患者男性.54岁。因青光眼急性发作住院治疗,术后第2天,护士来到病房向患者讲解术后眼球按摩的相关知识。在交谈中该护士不恰当的交流行为是()A
只围绕术后眼球按摩方法这一个主题,没有涉及其他内容B
当对方表现出明显的焦虑和担心时,立即改变了话题C
在倾听的过程中注意观察患者的面部表情D
在交谈时让患者选择舒适的体位E
结束时留给患者一份书面材料
考题
单选题护士小王在上夜班时,有一位患者的家属在熄灯后执意要进入病房探视,小王担心影响患者休息加以阻拦,但患者家属不听劝阻并和小王产生争执,第二天还投诉到护士长。护士长应首先做的工作是( )A
向家属解释B
向家属道歉C
训斥小王D
了解情况E
告诉医生
考题
单选题患者,女,32岁,在得知患乳腺癌时情绪激动,躺在床上失声痛哭。这时,护士小王轻轻走近询问情况,患者低头不语,不愿意和护士沟通。护士小王与患者沟通时,不恰当的沟通行为是( )A
阻止她哭泣,告诉她要坚强B
为她递上纸巾C
轻轻地握住她的手D
当她想一个人安静时,暂时停止交谈E
当她停止哭泣时,鼓励她说出悲伤的原因
考题
单选题护士小王在和患者交谈中,适时插入了一些"是的"、"很好"等语言或者点头、微笑等非语言形式给予对方肯定和鼓励,对患者的言行表示了赞同和支持,小王在交谈中的反馈行为属于()A
肯定性反馈B
否定性反馈C
模糊性反馈D
动态体语E
仪表形象
考题
单选题患者王某,56岁,男,因青光眼急性发作住院治疗。术后第二天,护士小王来到病房向患者讲解术后眼球按摩的相关知识,在交谈中小王不恰当的交流行为有()A
只围绕术后眼球按摩方法这一个主题,没有涉及其他内容B
当对方表现出明显的焦虑和担心时,小王改变了话题C
在倾听的过程中注意观察患者的面部表情D
在交谈时让患者选择舒适的体位E
结束时留给患者一份书面的材料
考题
单选题患者,女,56岁,宫颈癌术后第二天。护士与患者交谈中,使用的提问技巧不恰当的是A
当患者无伤口疼痛时提问B
提问中避免误导C
围绕交谈目的提问D
提问数量越多越好E
询问中重视患者感受
考题
单选题患者王某,56岁,男,因青光眼急性发作住院治疗。术后第二天,护士小王来到病房向患者讲解术后眼球按摩的相关知识,在交谈中小王不恰当的交流行为有( )。A
只围绕术后眼球按摩方法这一个主题,没有涉及其他内容B
当对方表现出明显的焦虑和担心时,小王改变了话题C
在倾听的过程中注意观察病人的面部表情D
在交谈时让病人选择舒适的体位E
结束时留给病人一份书面的材料
考题
单选题某日,护士小王在值夜班,有一位患者家属在熄灯后执意要进入病房探视,小王担心影响患者休息加以阻拦。但家属不听并与小王产生争执,第二天还投诉到护士长。针对这一情况,护士长首先应做的工作是()。A
向家属道歉B
批评小王C
向家属解释D
了解情况E
上报护理部
考题
单选题护士小王准备给患者进行手术前的饮食指导,在交谈开始时,小王的沟通行为中不恰当的是()。A
13床,你明天手术,我给你说一下注意事项B
请患者的家属一起参与交谈C
帮助患者保持舒适的体位D
关闭病房的电视和自己的手机E
保持病房适宜的温度
考题
单选题患者王某,青光眼术后,护士在和其沟通时应该注意不要()。A
使用非语言的沟通方式B
出入病房时要用语言告诉患者C
对护理操作发出的各种声音做出解释D
语速有意识放慢E
注意观察患者的非语言反馈
考题
单选题患者王某,56岁,男性,因青光眼急性发作住院治疗。术后第二天,护士小王来到病房向患者讲解术后眼球按摩的相关知识,在交谈中小王不恰当的沟通行为有()。A
在交谈时让患者选择舒适的体位B
当对方表现出明显的焦虑和担心时,给予语言安慰C
在患者说话时,埋头看自己手里的资料D
结束时留给患者一份书面材料E
向患者的配合表示感谢
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