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客户老李到商业银行理财室咨询保险产品相关情况,经理小张发现理财室里的保险产品宣传材料已经没有了,便拿出一份存档的宣传材料递给客户老李,并复印了一份宣传材料进行存档,该行为符合规定。()
参考答案
参考解析
解析:
更多 “客户老李到商业银行理财室咨询保险产品相关情况,经理小张发现理财室里的保险产品宣传材料已经没有了,便拿出一份存档的宣传材料递给客户老李,并复印了一份宣传材料进行存档,该行为符合规定。()” 相关考题
考题
下列关于商业银行自行开发理财产品的推介材料的表述,正确的有:( )。A.商业银行个人理财业务部门销售商业银行原有产品时,应当要求产品销售部门提供产品介绍材料和宣传材料B.个人理财业务部门认为有必要对原有产品介绍和宣传材料进行重新编写时,应注意所编写的相关材料应与原有产品介绍和宣传材料保持一致C.商业银行根据理财业务发展需要研发的新投资产品的介绍和宣传材料,应当按照内部管理有关规定经相关部门审核批准D.商业银行在编写有关产品介绍和宣传材料时,应进行充分的风险揭示,提供必要的举例说明,并根据有关管理规定将需要报告的材料及时向中国人民银行报告
考题
如果客户咨询时,大堂经理当场不能回答,以下做法中正确的是()。A、递给客户适合的宣传材料B、记录客户咨询的内容C、将咨询内容向网点负责人反馈D、得到正确答案后,及时电话联系客户,告知咨询内容E、告诉客户到其他网点咨询
考题
属于商业银行申请需要批准的个人理财业务报送材料的是( )。A.理财计划拟销售的客户群B.理财计划拟销售的规模、资金成本C.理财计划拟申请业务介绍D.拟销售理财计划的对外介绍材料和宣传材料
考题
商业银行开展个人理财业务有( )情形之一,并造成客户经济损失的,应按照有关法律法规或者合同的约定承担责任。A.商业银行向客户提供虚假的产品介绍材料和宣传材料的B.商业银行未保存有关客户评估记录和相关资料,不能证明理财计划或产品的销售是符合客户利益原则的C.商业银行未按客户指令进行操作,或者未保存相关证明文件的D.不具备理财业务人员资格的业务人员向客户提供理财顾问服务、销售理财计划或产品的E.商业银行未按客户的意愿进行资产投资管理的
考题
根据《保险营销员管理规定》,保险营销员从事保险营销活动时,不得有的行为包括( )。A、向客户出示展业证B、向客户明确说明健康保险产品等待期C、擅自印制、发放、传播保险产品宣传材料D、向客户说明万能保险等新型保险产品
考题
客户高先生到网点理财经理处要求咨询前几日在某银行网点购买的保险产品的相关条款,理财经理予以详细解读,客户对解读内容表示质疑,并表示与之前保险驻点人员的解释理解有出入,要求退保。理财经理安抚客户情绪,经保险公司和银行网点多次沟通,最终为客户办理退保手续。 问题:请针对上述情况,分析该商业银行在营销产品过程中的违规行为及需要改进的方面
考题
下列关于商业银行自行开发理财产品的推介材料的表述,正确的有:( )。A.商业银行个人理财业务部门销售商业银行原有产品时,应当要求产品销售部门提供产品介绍材料和宣传材料B.个人理财业务部门认为有必要对原有产品介绍和宣传材料进行重新编写时,应注意所编写的相关材料应与原有产品介绍和宣传材料保持一致C.商业银行根据理财业务发展需要研发的新投资产品的介绍和宣传材料,应当按照内部管理有关规定经相关部门审核批准D.蔷五银行在编写有关产品介绍和宣传材料时,应进行充分的风险揭示,提供必要的举例说明,并根据有关管理规定将需要报告的材料及时向中国人民银行报告
考题
商业银行开展个人理财业务有下列()情形之一,并造成客户经济损失的,应按照有关法律法规或者合同的约定承担责任。A:商业银行向客户提供虚假的产品介绍材料和宣传材料的B:商业银行未保存有关客户评估记录和相关资料,不能证明理财计划或产品的销售是符合客户利益原则的C:商业银行未按客户指令进行操作,或者未保存相关证明文件的D:不具备理财业务人员资格的业务人员向客户提供理财顾问服务、销售理财计划或产品的E:商业银行未按规定进行客户评估的
考题
大堂经理当场不能回答客户咨询时,以下做法中不正确的是()。A、递给客户适合的宣传材料。B、记录客户咨询的内容。C、婉言避开客户咨询所涉及问题。D、得到正确答案后,及时电话联系客户,告知咨询内容。
考题
根据《商业银行理财产品销售管理办法》规定,宣传材料是指商业银行为宣传推介理财产品向客户分发或者公布,使客户可以获得的书面、电子或其他介质的信息,其不包括()。A、宣传单、手册、信函等面向客户的宣传资料B、电话、传真、短信、邮件C、报纸、海报、电子显示屏D、理财销售合同
考题
单选题根据《保险营销员管理》规定,保险营销员从事保险营销活动不得有的行为包括()。A
向客户出示展业证B
向客户明确说明健康保险等待期C
擅自印制,发放,传播保险产品宣传材料D
向客户介绍万能险等新型保险产品费用的扣除情况
考题
单选题如果客户咨询时,大堂经理当场不能回答,以下做法中不正确的是()。A
递给客户适合的宣传材料B
记录客户咨询的内容C
婉言避开客户咨询所涉及问题D
得到正确答案后,及时电话联系客户,告知咨询内容
考题
单选题大堂经理当场不能回答客户咨询时,以下做法中不正确的是()。A
递给客户适合的宣传材料。B
记录客户咨询的内容。C
婉言避开客户咨询所涉及问题。D
得到正确答案后,及时电话联系客户,告知咨询内容。
考题
多选题客户咨询时,大堂经理当场不能回答,以下做法中正确的是()。A递给客户适合的宣传材料B记录客户咨询的内容C将咨询内容向网点负责人反馈D得到正确答案后,及时电话联系客户,告知咨询内容E告诉客户到其他网点咨询
考题
多选题商业银行理财产品宣传材料要在醒目位置提醒客户:()A理财非存款B收益有保障C产品有风险D投资须谨慎
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