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服务质量特性中的可靠性包含如下子特性：完备性、连续性、（）、有效性、可追溯性。
A. 及时性
B. 主动性
C. 稳定性
D. 可用性
B. 主动性
C. 稳定性
D. 可用性
参考答案
参考解析
解析：分析：可靠性特性包括的子特性有：完备性、连续性、稳定性、有效性、可追溯性等
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考题
可靠性具有以下那些子特性()。
A.可用性、完整性、保密性、可追溯性、该特性的依从性B.完备性、充分性、该特性的依从性C.连续性、稳定性、该特性的依从性D.及时性、有效性、互动性、该特性的依从性E.灵活性、主动性、礼貌性、该特性的依从性
考题
有形性具有以下那些子特性()。
A.可用性、完整性、保密性、可追溯性、该特性的依从性B.完备性、充分性、该特性的依从性C.连续性、稳定性、该特性的依从性D.及时性、有效性、互动性、该特性的依从性E.可视性、专业性、吸引性、该特性的依从性
考题
对IT服务项目中实际实现的功能数和被充分执行的功能数进行计数，将其与服务级别协议中约定的功能数相比较，来衡量IT服务项目所承诺的功能的完备和充分程度，完备和充分程度越高服务质量越好。以上这段文字说的质量管理特性中的什么特性（）A、功能性B、安全性C、可靠性D、响应性E、友好性
考题
可靠性具有以下哪些子特性（）A、可用性、完整性、保密性、可追溯性、该特性的依从性B、完备性、充分性、该特性的依从性C、连续性、稳定性、该特性的依从性D、及时性、有效性、互动性、该特性的依从性E、灵活性、主动性、礼貌性、该特性的依从性
考题
友好性具有以下哪些子特性（）A、可用性、完整性、保密性、可追溯性、该特性的依从性B、完备性、充分性、该特性的依从性C、连续性、稳定性、该特性的依从性D、及时性、有效性、互动性、该特性的依从性E、灵活性、主动性、礼貌性、该特性的依从性
考题
单选题有形性具有以下哪些子特性（）A
可用性、完整性、保密性、可追溯性、该特性的依从性B
完备性、充分性、该特性的依从性C
连续性、稳定性、该特性的依从性D
及时性、有效性、互动性、该特性的依从性E
可视性、专业性、吸引性、该特性的依从性
考题
单选题对IT服务项目中实际实现的功能数和被充分执行的功能数进行计数，将其与服务级别协议中约定的功能数相比较，来衡量IT服务项目所承诺的功能的完备和充分程度，完备和充分程度越高服务质量越好。以上这段文字说的质量管理特性中的什么特性（）A
功能性B
安全性C
可靠性D
响应性E
友好性
考题
单选题友好性具有以下哪些子特性（）A
可用性、完整性、保密性、可追溯性、该特性的依从性B
完备性、充分性、该特性的依从性C
连续性、稳定性、该特性的依从性D
及时性、有效性、互动性、该特性的依从性E
灵活性、主动性、礼貌性、该特性的依从性
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