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《信息技术服务 运行维护 第3部分：应急响应规范》GB/T28827.3-2012规定了运维服务中应急响应的四个环节：应急准备、检测与预警、（ ）总结改进。
A. 风险规避
B. 应急处置
C. 紧急处理
D. 风险接受
B. 应急处置
C. 紧急处理
D. 风险接受
参考答案
参考解析
解析：运行维护服务应急响应过程规划分为四个主要阶段：应急准备、监测与预警、应急处置、和总结改进
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考题
ITSS运行维护系列标准从服务对象、服务过程和服务能力等方面提出了规范性要求。其中（）标准为运行维护服务组织提供了一个运行维护服务能力模型，通过策划。实施、检查和改进来帮助组织实施运行维护服务能力的持续提升。A. 《信息技术服务 运行维护 第1部分：通用要求》
B. 《信息技术服务 分类与代码》
C. 《信息技术服务 运行维护 第2部分：交付规范》
D. 《信息技术服务 运行维护 第3部分：应急响应规范》
考题
《信息技术服务运行维护第3 部分: 应急晌应规范》GB/T28827.3-2012 规定了运维服务中应急响应的四个环节:应急准备、检测与预警、( )、总结改进。A. 风险规避
B. 应急处置
C. 紧急处理
D. 风险接受
考题
信息安全应急响应计划的制定是一个周而复始的、持续改进的过程，以下哪个阶段不在其中（）A、应急响应需求分析和应急响应策略的制定B、编制应急响应计划文档C、应急响应计划的测试、培训、演练和维护D、应急响应计划的废弃与存档
考题
在编制一个单位的信息安全响应计划时，以下哪一项的内容是最全面的（）A、角色与职责、预防和预警机制、应急响应流程、应急响应保障措施B、角色与职责、预防和预警机制、应急响应流程、应急响应联络措施C、应急组织架构、预防和预警机制、应急响应流程、人力保障、技术保障D、应急组织架构、事件检测机制、事件预警通报机制、应急响应流程、人力保障、技术保障
考题
旨在为运维服务需方和运维服务供方在信息技术运维服务交付的策划、实施、检查和改进方面提供原则框架的是（）A、《信息技术运维服务交付规范》B、《信息技术运维服务通用要求》C、《信息技术运维服务应急响应规范》D、《信息技术数据中心运维服务规范》
考题
IT服务运维标准共由5部分组成，这5部分是一个统一的有机整体。其中（）是一个纲领性文件。A、《IT服务运行维护通用》B、《IT服务运行维护交付规范》C、《IT服务运行维护应急响应规范》D、《IT服务运行维护桌面及外围设备规范》
考题
单选题信息安全应急响应计划的制定是一个周而复始的、持续改进的过程，以下哪个阶段不在其中（）A
应急响应需求分析和应急响应策略的制定B
编制应急响应计划文档C
应急响应计划的测试、培训、演练和维护D
应急响应计划的废弃与存档
考题
单选题旨在为运维服务需方和运维服务供方在信息技术运维服务交付的策划、实施、检查和改进方面提供原则框架的是（）A
《信息技术运维服务交付规范》B
《信息技术运维服务通用要求》C
《信息技术运维服务应急响应规范》D
《信息技术数据中心运维服务规范》
考题
单选题IT服务运维标准共由5部分组成，这5部分是一个统一的有机整体。其中（）是一个纲领性文件。A
《IT服务运行维护通用》B
《IT服务运行维护交付规范》C
《IT服务运行维护应急响应规范》D
《IT服务运行维护桌面及外围设备规范》
考题
单选题信息技术运维服务应急响应规范规定了运维服务中应急的四个环节：应急准备、检测与预警、（）、总结改进。A
风险规避B
应急处置C
紧急处理D
风险接受
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