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（）不属于IT服务项目经理在人员要素部署阶段应该完成的活动。
A. 协助HR采用外部招聘和内部招聘的方式来组建服务团队
B. 组织相关人员编写培训教材并完善知识体系
C. 协助HR定期组织技术、管理、组织等方面的培训
D. 根据公司业务和人员实际状况编制培训计划
B. 组织相关人员编写培训教材并完善知识体系
C. 协助HR定期组织技术、管理、组织等方面的培训
D. 根据公司业务和人员实际状况编制培训计划
参考答案
参考解析
解析：分析：人员要素部署实施：
外部招聘和内部调岗：协助HR组建服务团队
建立培训教材库及知识转移方法：与HR定期组织相关培训，体系化地补充现有服务团队人员的知识，组织相关人员编写培训教材并完善知识体系，适当形成培训教材库并进行定期的维护和更新。
外部招聘和内部调岗：协助HR组建服务团队
建立培训教材库及知识转移方法：与HR定期组织相关培训，体系化地补充现有服务团队人员的知识，组织相关人员编写培训教材并完善知识体系，适当形成培训教材库并进行定期的维护和更新。
更多 “（）不属于IT服务项目经理在人员要素部署阶段应该完成的活动。 A. 协助HR采用外部招聘和内部招聘的方式来组建服务团队 B. 组织相关人员编写培训教材并完善知识体系 C. 协助HR定期组织技术、管理、组织等方面的培训 D. 根据公司业务和人员实际状况编制培训计划 ” 相关考题
考题
在ITSS的IT服务生命周期模型中，（ ）阶段是根据IT服务部署情况，采 用过程方法，全面管理基础设施、服务流程、人员和业务连续性。A. 持续改进
B. 部署实施
C. 服务运营
D. 服务转换
考题
完整的IT服务部署实施过程通常划分为3个阶段，其中不包含（）A. IT服务部署实施计划阶段
B. IT服务部署实施执行阶段
C. IT服务部署实施验收阶段
D. IT服务部署实施可研阶段
考题
A公司为某数据中心提供网络设备运维服务，开发部署了一套网络监控工具，运行过程中发现告警过多需要改进，IT服务项目经理依据改进需求重新进行了技术研发规划，并严格按照增量预算方式进行费用管理，他做的这些工作属于（）阶段的工作内容。A. IT服务规划设计的服务需求识别
B. IT服务部署实施的资源要素部署实施
C. IT服务运营管理的技术要素管理
D. IT服务持续改进的服务测量
考题
A公司服务团队正在依据风险级别与影响范围，讨论一个服务平台语音监控工具部署上线的方式，据此推断，他们正在开展（）服务要素的部署实施工作。
A. 人员
B. 资源
C. 技术
D. 过程
考题
（）不属于IT服务部署实施阶段考虑的风险和问题。A. IT服务部署实施计划的完整性和条理性
B. 客户IT服务需求识别的完整性和条理性
C. IT服务部署实施交付物的可验收性
D. 与IT服务规划设计和IT服务运营的吻合性
考题
下列不属于服务部署的作用与收益是( ) 。A. 衔接规划设计阶段与服务运营阶段
B. 确保新服务或变更的服务与客户的业务组织、业务过程的顺利衔接
C. 在服务初始化阶段为服务团队定义量化的服务目标
D. 部署实施阶段会全面考虑服务运营过程中的风险
考题
按照ITSS的定义，IT服务生命周期包括哪几个阶段？（）A、计划、执行、检查、实施B、人员、流程、技术C、服务战略、规划设计、部署实施、服务运营、持续改进D、规划设计、部署实施、服务运营、持续改进、监督管理
考题
掌上电力和电e包互联互通工作中，各市公司应该按照国网检修流程，完成包括数据库表变更、数据接入服务升级、页面展示服务部署、外网接口服务升级、个人中心升级、推送服务升级、活动中心部署、个性化接口服务部署、后端管理服务升级等相关部署工作。
考题
ZAMEL公司项目组Fde 项目已经进入了部署阶段，项目组已经完成了站点部署期间的培训工作，现在即将进入站点部署的稳定阶段，项目组成员进入了小组会，讨论了在站点的部署未定阶段的工作内容，以下会议结果中错误的是（）A、确认客户是否支付项目费用的70%B、客户验收签字，确认部署完成C、调查用户对此站点部署满意程度D、稳定要确保资源到位，系统稳定运行后，将系统管理移交给运营和支持人员
考题
—家银行正在执行一个项目，在整个组织中部署新软件。在完成项目的第一阶段后，项目经理召集所有部门的职能经理召开会议，以审查项目问题并收集经验教训。项目经理应该在会议期间使用什么来检查项目问题并分析经验教训？（）A、头脑风暴B、因果分析C、专家判断D、散点图
考题
负责开发一个两阶段产品的项目经理决定由不同的供应商完成每个阶段。高级管理层已确定第二阶段不得在第一阶段之前完成。若要防止执行问题，项目经理应该做什么？（）A、更新风险管理计划。B、与供应商开会。C、与高级管理层讨论。D、更新采购计划。
考题
项目即将完成一个重要阶段，项目经理正在获得资源开始下一个阶段，在准备阶段收尾时，项目经理评审了绩效测量指标，发现不明原因的变化。项目经理应该怎么做？（）A、检查之前项目的知识库B、在经验教训会上进行因果分析C、在团队会议上评审测量指标D、将工作分解结构（WBS）与实际可交付成果对比
考题
单选题关于MSF 的小组模型在部署阶段中的作用，以下哪些说法是正确的（）A
部署应该是与解决方案开发相分离的过程，MSF 的小组成员不应该参与其中B
MSF 的项目小组要自始至终参与在部署阶段，但是需要再增加一些资源才能实际 做出部署C
在项目部署阶段项目组的职责重心从产品经理移向程序经理D
开发和测试角色在项目部署阶段将被取消
考题
多选题李先生在公司的项目组中担任发布管理角色，该项目组已经进入部署阶段，现在李 先生需要负责站点部署，在准备站点部署时期，项目组应该做哪些事情（）A准备安装目录B递交站点部署测试报告C做进度安排D通知相关人员
考题
单选题负责开发一个两阶段产品的项目经理决定由不同的供应商完成每个阶段。高级管理层已确定第二阶段不得在第一阶段之前完成。若要防止执行问题，项目经理应该做什么？（）A
更新风险管理计划。B
与供应商开会。C
与高级管理层讨论。D
更新采购计划。
考题
单选题ZAMEL公司项目组F的项目已经进入了部署阶段，项目组已经完成了站点部署期间的培训工作，现在即将进入站点部署的稳定阶段，项目组成员进行了小组会，讨论了在站点部署稳定阶段的工作内容，以下会议结果中错误的是（）A
客户验收签字，确认部署完成B
确定客户是否支付项目费用的70%C
稳定要确保资源到位，系统稳定运行后，将系统管理移交给运营和支持人员D
调查用户对此站点部署满意程度
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