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题目内容
（请给出正确答案）
（ ）不属于过程要素部署实施的工作内容。
A. 过程与制度发布
B. 过程电子化管理和数据初始化
C. 搭建测试环境
D. 体系试运行
B. 过程电子化管理和数据初始化
C. 搭建测试环境
D. 体系试运行
参考答案
参考解析
解析：过程要素部署实施的工作内容包括：过程与制度发布、过程电子化管理和数据初始化，体系试运行。而搭建测试环境属于技术要素部署实施的工作内容。
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B. IT服务部署实施执行阶段
C. IT服务部署实施验收阶段
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B. IT服务部署实施的资源要素部署实施
C. IT服务运营管理的技术要素管理
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A. 人员
B. 资源
C. 技术
D. 过程
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小李主要针对高层关注的两项内容做详细汇报：一是四要素中的应急响应演练部分，需要给出详尽的工作内容；二是确保部署实施过程中与干系人达成共识，确保项目目标达成。【问题】1.（6 分）基于以上案例，除了小王列出的已知可能的工作活动外，请补充每个要素还需要做的其他工作（从候选答案中选择正确选项，将该选项填入答题纸对应栏内）。A.SOP 标准操作规范B.建立培训教材库及知识转移方法C.体系试运行D.备件库建立与可用性测试E.应急响应预案的制订与演练F.服务台管理制度的初始化2.（3 分）基于以上案例，请按顺序明确小王部署实施工作的三个阶段。3.（7 分）基于以上案例，请帮助小李明确应急响应演练的主要工作内容。
4.（8 分）基于以上案例，小李需要在部署实施过程中与干系人达成共识的内容包括（从候选答案中选择四个正确选项，将该选项编号填入答题纸对应栏内，每个 2 分，多于四个答案不得分）：A.开展项目的原因和目标B.项目的范围C.人员培训管理计划D.公司战略目标E.项目初步实现所要求的条件
F.公司的组织结构图G.项目的交付物及其约束条件H.持续改进相关的方法
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单选题标准化是（）。A
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