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服务项目生命周期过程中，组建项目组的下一步骤是()。
A、签订服务合同
B、详细需求调研
C、深入调查分析
D、项目目标系统确定
B、详细需求调研
C、深入调查分析
D、项目目标系统确定
参考答案
参考解析
解析：本题的考点为服务项目生命周期。服务项目生命周期：(1)与客户接触，初步需求调研；(2)签订服务合同；(3)组建项目组；(4)详细需求调研；(5)项目目标系统确定；(6)深入调查分析；(7)制定服务方案；(8)执行服务方案；(9)提交服务成果；(10)成果会审；(11)客户接收服务成果；(12)培训、指导、协调；(13)实施调整；(14)权利义务终止；(15)总结和评价。
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考题
在工程项目目标系统的建立过程中，分析（ ）这些内容，从而确定符合实际情况的需求目标。A.项目拟提供的产品或服务的市场现状
B.经营需求
C.投资方的发展战略
D.工程项目环境
E.客户需求
考题
关于服务项目管理基本原则，下列说法不正确的是（ ）。
A.服务项目管理要覆盖服务项目的整个生命周期
B.用系统的思想来管理服务项目
C.在服务项目的管理过程中，可以忽略某一次要阶段
D.项目管理必须从项目系统的整体出发
考题
与工程建设项目相类似，工程咨询服务项目也具有完整的生命周期，该类项目生命周期的起点是（ ）。
A.成立项目服务团队 B.服务企业接受客户的委托洽商
C.签订委托服务合同 D.任命服务项目经理
考题
关于服务项目管理基本原则，下列说法不正确的是()。A、服务项目管理要覆盖服务项目的整个生命周期B、用系统的思想来管理服务项目C、在服务项目的管理过程中，可以忽略某一次要阶段D、项目管理必须从项目系统的整体出发
考题
服务项目采购中，报价的高低往往不是选择服务方的主要因素，其原因是()。A、服务水平对项目的成败具有较大影响B、服务项目的目标受到整体项目目标的约束C、服务项目一般采用项目群管理的方式D、服务项目具有系统性特点
考题
工程咨询服务项目的管理过程包括：①明确客户需求；②综合分析，提出建议（咨询报告）；③收集数据信息、进行分析；④提供阶段性结果；⑤确定项目，组建项目小组；⑥初步接洽；⑦制订工作计划；⑧工作总结；⑨协助实施。正确的顺序是()。A、⑥—①—⑤—⑦—③—④—⑨—②—⑧B、⑥—①—⑤—⑦—③—④—②—⑨—⑧C、①—⑥—⑤—⑦—③—④—⑨—②—⑧D、①—⑥—⑤—⑦—③—④—②—⑨—⑧
考题
采购服务项目时，报价的高低往往不是选择服务方的主要因素，其原因是 ( )
A.服务水平对项目的成败具有较大影响
B.服务项目的目标受到整体项目目标的约束
C服务项目一般采用项目群管理的方式
D.服务项目具有系统性特点
考题
关于监理工作程序，按照工作顺序划分，不正确的是（ ）。A.选定监理单位，签订监理合同，组建监理项目组，实施监理业务
B.签订监理合同，组建监理项目组，编制监理计划，实施监理业务
C.选择监理单位，三方会议，签订监理合同，组建监理项目组
D.组建监理项目组，实施监理业务，参与工程验收，提交监理文档
考题
监理合同签订后，监理单位按照下列步骤组建项目监理机构：
①确定项目监理机构目标；
②确定监理工作内容；
③制定监理工作流程和信息流程；
④进行项目监理机构组织设计。
根据项目特点，决定采用矩阵制组织形式。
【问题】指出项目监理机构组建步骤的不妥之处和采用矩阵组织形式的特点。
考题
多选题物流服务项目范围界定与确认是指根据物流服务项目的目标，逐层分解项目并得到物流服务子项目或物流服务项目要素，直到分解到可以详细描述的工作包为止。基本步骤有( )。A识别物流服务项目的主要素B对物流服务项目构成要素进行综合C物流服务项目构成要素的分解D项目工作分解结果的正确性检验E物流服务项目范围定义的工作结果br
考题
多选题服务项目生命周期中的服务项目获取阶段的内容包括（）。A组建项目组B详细需求调查分析C与客户初步接触，初步需求调研D签订服务合同E深入调查分析
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