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（请给出正确答案）
服务项目生命周期过程中，培训、指导、协调的上一程序是()。
A、成果会审
B、实施调整
C、总结和评价
D、客户接收服务成果
B、实施调整
C、总结和评价
D、客户接收服务成果
参考答案
参考解析
解析：本题的考点为服务项目生命周期。服务项目生命周期：(1)与客户接触，初步需求调研；(2)签订服务合同；(3)组建项目组；(4)详细需求调研；(5)项目目标系统确定；(6)深入调查分析；(7)制定服务方案；(8)执行服务方案；(9)提交服务成果；(10)成果会审；(11)客户接收服务成果；(12)培训、指导、协调；(13)实施调整；(14)权利义务终止；(15)总结和评价。
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考题
关于服务项目管理基本原则，下列说法不正确的是（ ）。
A.服务项目管理要覆盖服务项目的整个生命周期
B.用系统的思想来管理服务项目
C.在服务项目的管理过程中，可以忽略某一次要阶段
D.项目管理必须从项目系统的整体出发
考题
与工程建设项目相类似，工程咨询服务项目也具有完整的生命周期，该类项目生命周期的起点是（ ）。
A.成立项目服务团队 B.服务企业接受客户的委托洽商
C.签订委托服务合同 D.任命服务项目经理
考题
关于服务项目管理基本原则，下列说法不正确的是()。A、服务项目管理要覆盖服务项目的整个生命周期B、用系统的思想来管理服务项目C、在服务项目的管理过程中，可以忽略某一次要阶段D、项目管理必须从项目系统的整体出发
考题
下列各项中， 属于适应性现场培训的程序的是（ ） 。A 、 制订个别指导计划书
B 、 确定现场培训的指导者
C 、 颁发上岗证
D 、 编写现场培训指导书
E 、 培训结束后对受训者进行考试或考核
考题
职业指导人员在进行培训项目设计时，下列哪个选项描述的操作程序是正确的？（） ①制定培训计划 ②确定培训内容 ③确定培训方式 ④选择培训资料A、①②③④B、②④③①C、②③④①D、①②④③
考题
制定指导培训计划是指对（），是一级广告设计师的重要工作内容之一。A、本部门员工的专业指导和培训B、对公司所有设计师培训和指导C、设计总监的专业指导和培训D、对公司所有员工的专业指导和培训
考题
公司基建部负责制定公司基建工程建设准备工作的有关规定和标准，对公司系统基建工程建设准备工作进行（）。A、监督、指导、协调、培训和考核评价B、协调、指导、监督、培训和考核评价C、指导、监督、协调、培训和考核评价D、指导、监督、协调、考核评价和培训
考题
公共部门员工培训的主管机构的基本职能有（）。A、制定培训的法规B、在公职人员培训过程中进行宏观协调和政策解释C、组织培训者的培训和培训理论研究D、按分类分级管理原则对培训的教育机构进行指导和控制
考题
单选题（）是培训质量管理控制运行程序的最后一个环节，它要求将整个培训过程的所有信息传给企业有关部门，使其在此基础上提出指导和改进培训工作的意见。A
输入信息B
信息反馈C
输出信息D
信息搜集
考题
判断题在设计培训方案时，要有一个指导体系，并遵循一定的程序。A
对B
错
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