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每日一练无需购买, 已购买以下课程的客户, 如需激活码请联系卖家发您。
一级建造师, 二级建造师,造价工程师,监理工程师题库所在位置: 建筑工程
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考题
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考题
买家可以通过与卖家取得联系的方式是()A、通过账户信息中的客户服务电子邮件与您联系B、通过账户信息中的客户服务电话与您联系C、通过您的信息与政策中的资料与您联系D、通过商品描述中的客服电话与您联系
考题
会员反馈:购买门票,卖家要求我确认收货才能给我手机发送门票信息,之后一直没有收到信息,现在已联系不上卖家了,我现在需要投诉卖家。() A、卖家无法操作退款,怎么办?B、卖家要求确认收货,才给我退款,实际未退款?C、商品有问题,交易成功了怎么办?
考题
在亚马逊的卖家后台,卖家可以自行设置促销,以刺激消费者购买。以下哪些是后台可以实现的促销类型?()A、免邮B、购买折扣(Money Off)C、折扣券促销D、买一送一(Buy One Get One)
考题
在速卖通平台中,卖家加入“中国好卖家”需要经历以下几个步骤: ①卖家准备相关资料提交审核 ②通过审核加入中国好卖家 ③店铺经营数据符合中国好卖家店铺基本要求 ④客户经理联系卖家 ⑤客户经理审核公司资质、团队及产品等情况 请给以上步骤排序,选出正确的选项()A、③④⑤①②B、③⑤④①②C、①④⑤②③D、①⑤④②③
考题
以下提问方式,哪个是不符合规范的?()A、亲,您说不能操作退款,页面是怎么提示的昵?”B、亲,您说交易超时了,您为什么不关注时间昵?”C、亲,您的手机号码还在使用吗?D、“请,请问您和卖家联系,他是怎么答复您的昵?”
考题
在我们平时工作过程中,碰到索取信息的情况,以下情况正确的是:()A、会员要求提供上一个服务的云客服编号,我们可以告知B、工作平台界面的信息,不可以截图给会员,但是可以复制给会员C、碰到卖家咨询买家是否购买订单运费险,联系二线核实后,告知卖家购买情况
考题
下面哪些不属于匿名购买的作用()A、如果您在购买宝贝时没有选择匿名购买,但是您不希望别人看到您的这条购物记录,您可以在交易成功后的15天内进行匿名评价B、匿名购买后,别人查看卖家宝贝页面的成交记录,出价记录会员名会显示匿名,但自己看到的是全名C、他人在“评价管理页面”是看不到这条匿名购买记录的,只有自己可以看得到。D、卖家评价页面评价记录会员名显示匿名
考题
以下说法哪些是正确的()A、GPRS资费超出质疑的来电,解释后优先推荐客户流量升档B、涉及专席已承诺小额退费的工单,请在工单内容中注明下已承诺客户退费**元,请后台提交退费单C、不允许退费场景,遇客户升级投诉无需填写投诉工单,直接提交升级投诉隐患单D、投诉处理区域接到有10元以内小额退费标识的投诉工单,请直接操作退费,无须再重复联系客户(工单选择客户认可、联系成功)
考题
客户重复编辑上行操作代码601发送至962268或1062962268,系统会回复以下哪个选项的内容()A、尊敬的客户,您的短信提醒服务已经确认开通,无需重复发送601代码,如有疑问请致电(0791)962268。欢迎使用江西农信短信信使功能B、尊敬的客户,您的短信提醒服务已经确认开通,欢迎使用江西农信短信信使功能C、尊敬的客户,如有疑问请致电(0791)962268。欢迎使用江西农信短信信使功能D、尊敬的客户,您编辑的短信代码有误,如有疑问请致电(0791)962268。欢迎使用江西农信短信信使功能
考题
关于直销银行购买基金,进行风险评估,正确的有()A、任何客户购买基金,无需进行风险评估B、任何客户购买基金,都可以在直销银行上进行风险评估C、任何客户购买股票型基金,如果评估出来基金风险不匹配,就不可能购买D、任何客户购买股票型基金,如果评估出来基金风险不匹配,但客户还是可以购买
考题
多选题关于直销银行购买基金,进行风险评估,正确的有()A任何客户购买基金,无需进行风险评估B任何客户购买基金,都可以在直销银行上进行风险评估C任何客户购买股票型基金,如果评估出来基金风险不匹配,就不可能购买D任何客户购买股票型基金,如果评估出来基金风险不匹配,但客户还是可以购买
考题
填空题翻译以下关于邮政储蓄国际汇款业务有关对话。 ①客户:我想寄一千美元到香港。 ②职员:好的。请出示您的有效证件。谢谢!请填写发汇单。 ③客户:给您。汇费是多少? ④职员:20美元。请核对屏幕上您的姓名和地址。 ⑤客户:没问题。 ⑥职员:请拿好您的收据并记住您的监控号码。
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填空题“()”针对所有产品,如已签订,再次购买其他产品时无需重复签订。“()”对应每款产品,当客户需要购买时,系统会跳出对应的电子合同。
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