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填空题
翻译以下关于邮政储蓄国际汇款业务有关对话。 ①客户：我想寄一千美元到香港。 ②职员：好的。请出示您的有效证件。谢谢！请填写发汇单。 ③客户：给您。汇费是多少？ ④职员：20美元。请核对屏幕上您的姓名和地址。 ⑤客户：没问题。 ⑥职员：请拿好您的收据并记住您的监控号码。
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考题
以下英汉对照正确的有()。A、“I would like to send 3,000 yuan to Beijing.”“我想寄三千元到北京。”B、“Please fill in the form.”“请填单。”C、“When will the money be received?”“钱什么时候能到?D、“Remittance will be received within 24 hours.”“汇款24小时以后到。”
考题
翻译以下关于邮政储蓄业务咨询有关对话。 ①客户：如果要在异地存、取款，我还要交手续费吗？ ②职员：是的。基本收费标准为存、取款额的0.5%。每笔最低手续费为2元。每笔存、取款的最高手续费为20元和50元。
考题
以下关于汇兑业务的表述正确的是（）。A、汇兑业务可分为国内汇兑业务、国际汇兑业务和特殊汇兑业务B、国内汇兑业务按照为客户提供服务的不同可分为基本业务、附加业务和特殊业务C、国际汇款业务收汇币种目前限于美元D、国际汇款业务发汇币种目前仅限于美元和人民币
考题
以下情形中，正确的“介绍礼仪”是（）。A、“小张，请允许我给您介绍实达贸易公司李总经理”B、“吴老板，请允许我向您介绍省工商局王局长”C、“李先生，请允许我向您介绍王萍小姐”D、“张老，请允许我向您介绍我的同事小王”
考题
当客户提出要求要与领导直接对话时，客户代表可以选择的处理方式有。（）A、“您别着急，把您的事情告诉我，我会尽量帮您解决，好吗？”B、“请您稍等，我请班长过来听电话，您不要挂机，谢谢！”C、“我不是跟您说得很清楚了吗？这么多事!”D、“您可以把事情大概讲一下，我会记录下来，请领导稍后回复您，好吗？”
考题
翻译以下关于邮政储蓄业务员开户业务的有关对话。 ①Customer: I want to open an account. ②Clerk: Fixed or current? ③Customer: Current. ④Clerk: Your ID card, please.
考题
翻译以下关于邮政储蓄挂失业务有关对话。 ①客户：我把卡丢了。我想挂失。 ②职员：请填写挂失单。 ③客户：给您。 ④职员：请出示您的证件。谢谢。请输入您的密码。请再输一次以便确认。请交十元手续费。这是您的新卡，请收好。 ⑤客户：谢谢。
考题
翻译以下关于邮政储蓄填单业务有关对话。 ①Clerk: Please fill in this form. ②Customer: Sorry, I don’t know Chinese. Would you help me to complete the form? ③Clerk: I am afraid I cannot do it for you. This is our regulation. You can go to the information desk to ask the director on duty for help.
考题
按大堂经理核心服务流程的规定，在’客户识别流程’服务标准中，以下属于’人工识别’情景下的标准应答的是（）A、’针对您办理的这项业务，如果您有时间的话，我可以通知我们的客户经理为您提供详细的咨询解答。’B、’您好，您贵姓或方便出示一下您的卡。’C、’xx先生/女士，您好，您这边（贵宾室）请。’D、’针对您办理的这项业务，请您在这里等候取号’
考题
填空题翻译以下关于邮政储蓄挂失业务有关对话。 ①客户：我把卡丢了。我想挂失。 ②职员：请填写挂失单。 ③客户：给您。 ④职员：请出示您的证件。谢谢。请输入您的密码。请再输一次以便确认。请交十元手续费。这是您的新卡，请收好。 ⑤客户：谢谢。
考题
填空题翻译以下关于邮政储蓄业务咨询有关对话。 ①客户：如果要在异地存、取款，我还要交手续费吗？ ②职员：是的。基本收费标准为存、取款额的0.5%。每笔最低手续费为2元。每笔存、取款的最高手续费为20元和50元。
考题
多选题以下英汉对照正确的有（）。A“I would like to send 3,000 yuan to Beijing.”“我想寄三千元到北京。”B“Please fill in the form.;”“请填单。”C“When will the money be received？”“钱什么时候能到？”D“Remittance will be received within 24 hours.”“汇款24小时以后到。”
考题
填空题翻译以下关于邮政储蓄业务员开户业务的有关对话。 ①Customer: I want to open an account. ②Clerk: Fixed or current? ③Customer: Current. ④Clerk: Your ID card, please.
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