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项目章程的制定过程主要关注记录建设方的（ ）、项目立项的理由与背景、对客户需求的现有理解和满足这些需求的新产品、服务或成果。
A：合同规定
B：商业需求
C：功能需求
D：产品需求
B：商业需求
C：功能需求
D：产品需求
参考答案
参考解析
解析：项目章程基本上就是将业务需求、上项目的理由、当前对顾客要求的理解，以及用来满足这些要求的产品、服务或成果形成文件。
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考题
试题二 论信息系统项目的需求管理项目需求管理的目的是确保各方对需求的一致理解，管理和控制需求的变更，从需求到最终产品的双向追踪。项目的需求管理可以在很大程度上影响项目的成败。项目的需求管理流程主要包括制定需求管理计划、求得对需求的理解、求得对需求的确认、管理需求变更、维护对需求的双向跟踪、识别项目工作与需求之间的不一致等。请围绕“论信息系统项目的需求管理”论题，分别从以下三个方面进行论述：1、概要叙述项目的背景（发起单位、目的、项目周期、交付产品等）以及你在其中承担的工作。2、结合你承担的项目，从制订需求管理计划、需求变更管理和需求跟踪等三方面论述需求管理应实施的活动。3、叙述你所参与的项目的需求管理过程，并加以评价。
考题
良好的开端是成功的一半，（ ）是一个项目的开始，因此其对于项目的顺利开展非常重要，其的主要目的在于使项目的主要利益相关者明确项目的目标、范围、需求、背景及各自的职责与权限。A.项目启动会议
B.制定项目章程
C.项目立项会议
D.项目招投标会议
考题
下列关于投融资服务项目成果质量评价的说法中，不正确的是（ ）。
A.服务成果不能耽误项目建设进度
B.服务成果应具有行业的示范作用
C.服务成果应采用定量指标进行检查和评价
D.服务成果应满足客户的需求
考题
一个项目刚刚完成启动阶段，项目经理正在开始该项目的需求收集过程。相关方都位于同一地点，但来自优先级有冲突的不同部门。之前的项目经理经常被要求在执行阶段包含新的范围，导致项目预算的计划外增加并延长商定的进度计划。在满足所有相关方需求的同时，项目经理应该如何及时收集需求？（）A、与所有相关方一起召开需求收集会议，以记录初始范围，然后将其分解为可完成的小部分可管理工作B、与所有项目相关方一起召开需求收集会议，以记录全部需求，然后关闭项目工作说明书（SOW）并拒绝任何新需求C、分别与最重要的相关方开会进行需求收集，然后仅在工作说明书中更新这些相关方的新需求D、单独与所有相关方开会以记录范围，然后通过变更请求过程处理任何其他髙优先级需求
考题
收集需求是为实现项目目标而定义并记录干系人的需求的过程。下列关于收集需求过程的说法都是正确的，除了（）。A、仔细掌握和管理项目需求与产品需求，对促进项目成功有重要作用B、需求是指发起人、客户和其他干系人的已量化且记录下来的需要与期望C、需求是工作分解结构的基础，成本、进度和质量规划也都要在这些需求的基础上进行D、需求开发始于对风险登记册中相关信息的分析
考题
项目经理在管理客户期望以及指导实现项目目标方面有困难。若要解决这些问题，项目经理应将客户的高层次需求记录在哪里？（）A、项目章程B、工作分解结构（WBS）C、需求管理计划D、相关方管理计划
考题
项目经理正在收集正式的项目需求。在进行相关方访谈后，项目经理意识到有些目标与项目章程中的目标不一致。根据在启动阶段获得的信息，必须高度关注该项目，以保持符合预算限制。若要管理需求并满足相关方的期望，项目经理应该怎么做？（）A、将相关方的期望与项目章程中的目标调整一致B、扩展项目章程以包含新识别到的目标C、删除项目章程中与相关方目标不一致的目标D、忽视可能超出项目章程中详述的范围的相关方目标
考题
下列关于投融资服务项目成果质量评价的说法中，正确的是（）。A、服务成果不能耽误项目建设进度B、服务成果应具有行业的示范作用C、服务成果应采用定量指标进行检查和评价D、服务成果应满足客户的需求
考题
单选题需求是：（）A
根据项目章程中描述而需要满足的高层期望B
根据特定协议或其他强制性规范，产品、服务或成果必须具备的条件和能力C
发起人、管理层、客户的愿望D
是项目经理在项目管理过程中期望得到的某种追求
考题
多选题一对一营销是在客户提出需求的前提下进行的，是银行为客户量身定做的银行产品或金融服务。同时应注意的是（）A对客户提出的需求，及时向主管部门反映，以期尽快开发产品或服务项目B定期不定期向客户批量发送产品信息、促销信息等短信C产品或服务的创新过程中不断与客户进行沟通，延续客户对新产品的兴趣和需求D举行隆重的新产品合作仪式，满足客户的精神需求
考题
单选题按照对网点目标市场营销选择与策略的规定，以下对网点进行一对一营销，需注意的要点，不包括（）。A
对客户提出的需求，及时向主管部门反映，以期尽快开发产品或服务项目B
为客户示范产品的使用过程，引起客户的兴趣C
产品或服务的创新过程中不断与客户进行沟通，延续客户对新产品的兴趣和需求D
举行隆重的新产品合作仪式，满足客户的精神需求
考题
单选题项目经理在管理客户期望以及指导实现项目目标方面有困难。若要解决这些问题，项目经理应将客户的高层次需求记录在哪里？（）A
项目章程B
工作分解结构（WBS）C
需求管理计划D
相关方管理计划
考题
单选题需求文件的作用是（）A
描述如何分析、记录和管理需求B
描述如何启动产品、服务或成果的变更C
描述各种单一的需求将如何满足与项目相关的业务需求D
在整个项目生命周期中对需求进行跟踪
考题
单选题下列关于投融资服务项目成果质量评价的说法中，正确的是（）。A
服务成果不能耽误项目建设进度B
服务成果应具有行业的示范作用C
服务成果应采用定量指标进行检查和评价D
服务成果应满足客户的需求
考题
填空题对于需要立项建设的项目需求，项目组负责需求的讨论和确定，对（）进行细化和完善，组织编写（），（）。
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