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《质量发展纲要(2011—2020年)》提出的质量发展主要指标有( )。
A.生活质量指标 B.产品质量指标
C.工程质量指标 D.服务质量指标
A.生活质量指标 B.产品质量指标
C.工程质量指标 D.服务质量指标
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考题
(2012年)我国的邮政服务质量指标体系包括通信质量指标和服务质量指标,其中服务质量指标主要包括()。
A.总包邮件延误率
B.邮政局所的营业时间
C.经办业务的种类
D.用户平均等待时间
E.总包邮件丢失损毁率
考题
电能质量指标包括( )。
A.电压质量指标(电压偏差、电压波动和闪变、电压不对称度)
B.波形质量指标(电压谐波畸变率和谐波电流含有率);
C频率质量指标(频率偏差);
D.供电可靠性。
考题
单选题从企业内部运营管理角度看,邮政服务质量指标体系可分为服务质量指标和( )。A
通信质量指标B
安全质量指标C
服务时限指标D
信息范围指标
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