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从企业内部运营管理角度看,邮政服务质量指标体系可分为服务质量指标和()。
A:通信质量指标
B:安全质量指标
C:服务时限指标
D:信息范围指标
B:安全质量指标
C:服务时限指标
D:信息范围指标
参考答案
参考解析
解析:本题考查邮政服务质量指标。我国目前邮政局对省局、省局对市县局的邮政服务质量的考核指标,包括通信质量指标和服务质量指标。
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考题
(2012年)我国的邮政服务质量指标体系包括通信质量指标和服务质量指标,其中服务质量指标主要包括()。
A.总包邮件延误率
B.邮政局所的营业时间
C.经办业务的种类
D.用户平均等待时间
E.总包邮件丢失损毁率
考题
我国的邮政服务质量指标体系包括通信质量指标和服务质量指标,其中服务质量指标主要包括()。A:总包邮件延误率
B:邮政局所的营业时间
C:经办业务的种类
D:用户平均等待时间
E:总包邮件丢失损毁率
考题
单选题以下属于邮政服务质量指标的是()A
时限指标B
安全质量指标C
信息指标D
局所营业时间和业务种类
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