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()首先要进行一系列的高层访谈，了解公司的战略方向、组织结构和主要业务流程等。
A.建立岗位胜任特征模型
B.建立胜任模型
C.建立岗位绩效特征模型
D.建立岗位评估模型
B.建立胜任模型
C.建立岗位绩效特征模型
D.建立岗位评估模型
参考答案
参考解析
解析：建立岗位胜任特征模型：首先，进行一系列的高层访谈，了解公司的战略方向、组织结构和主要业务流程等。同时，组织专家小组围绕所要研究的岗位的工作职责、绩效目标、行为表现等内容进行深入讨论。
其次，通过对研究对象的相关人员行为访谈报告，提炼胜任特征数据资料，对行为事件访谈报告进行内容分析，记录各种胜任特征在报告中出现的频次。然后对优秀组和普通组的要素指标发生频次和相关的程度统计指标进行比较，找出两组的共性与差异特征。根据不同的主题进行特征归类，并根据频次的集中程度，估计各类特征组的大致权重。
其次，通过对研究对象的相关人员行为访谈报告，提炼胜任特征数据资料，对行为事件访谈报告进行内容分析，记录各种胜任特征在报告中出现的频次。然后对优秀组和普通组的要素指标发生频次和相关的程度统计指标进行比较，找出两组的共性与差异特征。根据不同的主题进行特征归类，并根据频次的集中程度，估计各类特征组的大致权重。
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A.公司战略
B.管理层次和管理幅度
C.制度化程度
D.人员素质
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