《空调列车服务质量规范》文明服务规定:仪容整洁,着装统一,整齐规范。() 此题为判断题(对，错)。

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《空调列车服务质量规范》文明服务规定:仪容整洁,着装统一,整齐规范。()

此题为判断题(对，错)。

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考题《空调列车服务质量规范》第7.1条规定,仪容整洁,(),整齐规范。 A.着装统一B.标准化作业C.使用普通话D.服装干净

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考题行政执法人员应当(),()、()、()。 A.文明执法B.着装规范C.仪容整洁D.语言文明

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考题《非空调列车服务质量规范》第9.3条规定,经营行为规范,文明售货,可搭配销售商品。() 此题为判断题(对，错)。

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考题《空调列车服务质量规范》第9.3条规定,经营行为规范,文明售货,可以捆绑销售商品。() 此题为判断题(对，错)。

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考题《空调列车服务质量规范》出库标准规定:卧具叠放整齐,摆放统一,()等铺设平整,干净整洁。窗帘、纱帘悬挂整齐,定型统一,美观大方,无脱扣。 A.床单B.头枕套C.座席套D.茶几布

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考题《空调列车服务质量规范》文明服务规定:表情自然,态度和蔼,用语文明,举止得体,庄重大方。() 此题为判断题(对，错)。

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考题《空调列车服务质量规范》安全秩序中规定:行李架物品摆放平稳、牢固、整齐。() 此题为判断题(对，错)。

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考题《空调列车服务质量规范》文明服务规定:坐立、行走姿态端正,步伐适中,轻重适宜。() 此题为判断题(对，错)。

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考题《空调列车服务质量规范》文明服务规定:使用普通话,表达准确,口齿清晰。() 此题为判断题(对，错)。

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