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多选题
在旅游交往中，旅游者的社会知觉对象包括（）
A

旅游从业人员

B

旅游目的地居民

C

其他旅游者

D

旅游者自身

参考答案

参考解析
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考题 在旅游交往中，旅游者的社会知觉对象包括()A. 旅游从业人员B. 旅游目的地居民C. 其他旅游者D. 旅游者自身
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考题 国内旅游业务包括（）A、招徕我国旅游者在国内旅游B、招徕我国旅游者在我国边境旅游C、招徕港、澳、台旅游者在国内旅游D、为我国旅游者代购、代订国内交通客票等
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考题 旅行社在经营和服务中，享有的权利包括（）。A、向旅游者收取合理的费用B、要求旅游者如实提供旅游所需的个人信息C、制止旅游者违背旅游目的地的法律、风俗习惯的言行D、同旅游者个人或团体签订旅游合同E、拒绝旅游者提出的超出旅游合同约定的所有要求
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考题 旅游法的调整对象是人们在旅游活动过程中形成的各种旅游社会关系，包括（）A、旅行社与旅游者之间的关系B、旅游者与各旅游服务行业之间的关系C、旅游行政管理部门与旅游饭店之间的关系D、旅游行政管理部门与旅行社之间的关系
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考题 导游人员与旅游者交往过程中应该（）。A、尊重旅游者B、尽量满足他们的所有要求C、保持微笑服务D、认真倾听旅游者的意见、牢骚、不满E、讲究语言技巧
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考题 领队在带团过程中，需要保管的证件包括（）。A、旅游者的护照B、旅游者的签证C、旅游者的身份证D、旅游者的机票E、入境卡、海关申报卡
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考题 会引起较为严重的社会性问题的旅游交往是（）。A、旅游者与旅游者间的交往B、旅游者与旅游企业间的交往C、旅游者与目的地居民间的交往D、以上三者均是
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考题 单选题要与旅游者形成具有共同语言、情感相同的正常的人际交往关系，导游人员就要尊重旅游者，满足其自尊心。以下做法中在尊重这一要求的前提下欠妥的是（）。A 增加旅游活动的参与性，满足旅游者的“自我体现”的心理需求B 完全满足旅游者合理而可能的要求C 不触及旅游者的隐私，不欺诈旅游者D 态度要热情友好，重视旅游者的意见和建议
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考题 问答题导游人员在与旅游者交往过程中如何才能处理好彼此的关系?
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考题 多选题导游人员与旅游者交往过程中应该（）。A尊重旅游者B尽量满足他们的所有要求C保持微笑服务D认真倾听旅游者的意见、牢骚、不满E讲究语言技巧
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考题 判断题个人旅游意外伤害保险的对象是国内旅游者、入境旅游者和出境旅游者。A 对B 错
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考题 多选题国内旅游业务包括（）A招徕我国旅游者在国内旅游B招徕我国旅游者在我国边境旅游C招徕港、澳、台旅游者在国内旅游D为我国旅游者代购、代订国内交通客票等
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考题 多选题领队在带团过程中，需要保管的证件包括（）。A旅游者的护照B旅游者的签证C旅游者的身份证D旅游者的机票E入境卡、海关申报卡
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考题 单选题国内旅游业务包括（　　）。A 招徕我国旅游者在国内旅游B 招徕我国旅游者在我国边境旅游C 招徕港、澳、台旅游者在国内旅游D 为我国旅游者代购、代订国内外交通客票等
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考题 多选题导游员与旅游者交往的艺术主要包括（　　）。A尊重旅游者的自尊心B保持微笑服务C学会使用柔性语言D与旅游者建立“伙伴关系”E多提供个性化服务
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考题 判断题导游人员无论是在导游讲解中还是在同旅游者的日常交往中，其语言都要体现美的要求。A 对B 错
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考题 多选题导游人员在引导旅游者欣赏自然和人文景观时应该提醒旅游者注意观赏的距离和位置，其中包括旅游者与欣赏对象之间的( )。A空间距离B观赏角度C心理距离D观赏时机E地理位置
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