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为评估患者的健康状况,收集资料时常采用的沟通技巧是( )
A.沉默
B.倾听
C.抚摩
D.开放自我
E.记录
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考题
患儿章某,4岁,因肺炎入院治疗,时常哭闹不安,此时护士应采取哪种沟通技巧A.仔细倾听
B.细语安慰
C.亲切抚摸
D.沉默不语
E.不理睬
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