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沟通者的可信度受到沟通者的()等几个因素的影响。
A. 身份地位
B. 良好意愿
C. 专业知识
D. 外表形象
E. 共同价值
参考答案
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考题
当沟通者处于愤怒、激动的状态时,对某些信息会出现过度反应,这是( )A.文化因素对沟通的影响B.态度因素对沟通的影响C.个人因素对沟通的影响D.情绪因素对沟通的影响E.认知因素对沟通的影响
考题
沟通者的“可信度”能提高沟通的效果,“可信度”主要包括两个方面,一是沟通者的(),另一个是沟通者的动机。A认知B长相C专长或权威D语言表达能力
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