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沟通者的可信度受到()等因素的影响。
A.沟通者的身份地位
B.良好的意愿
C.专业知识
D.外表形象
E.共同价值
参考答案
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考题
当沟通者处于愤怒、激动的状态时,对某些信息会出现过度反应,这是( )A.文化因素对沟通的影响B.态度因素对沟通的影响C.个人因素对沟通的影响D.情绪因素对沟通的影响E.认知因素对沟通的影响
考题
提高沟通者可信度的最根本因素是A.身份地位B.良好意愿C.专业知识D.共同价值
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