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哪一个属于声誉危机锊理的主要内容( )。

A．强化声誉风险管理培训

B．确保及时处理投诉和批评

C．确保实现承诺

D．管理危机过程中的信息交流

参考答案

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考题 以下哪些内容是有助于改善商业银行声誉风险管理的实践措施?( )A．强化声誉风险管理培训B．确保及时处理投诉和批评C．确保实现承诺D．减少对客户的透明度E．保持与媒体的良好接触
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