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简述培训需求调研的几种常用方法及其有效使用的关键点。
参考答案
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考题
以下关于工序化实施说法正确的是()。
A.调研时通过给客户发需求调研问卷收集客户需求B.进行工作点调研，抓住客户问题关键点进行了解、分析并提出解决对策C.分部门集中进行实施培训并要进行考核D.按照岗位点进行培训，并布置作业，与客户方一起监督其学习，最终还要进行考核签字
考题
简述常用的几种灭火剂及其灭火原理。
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