考题
电信分服务理念是“用户至上，用心服务”。此题为判断题(对，错)。
考题
图书发行员与读者之间的关系，首先是服务与被服务的关系。此题为判断题(对，错)。
考题
秘书撰写活动面对着是具体的读者对象。()
此题为判断题(对，错)。
考题
秦牧的散文被读者称为知识的“花城”。()
此题为判断题(对，错)。
考题
邮政客服中心的服务理念是客户至上。()
此题为判断题(对，错)。
考题
主题是读者对文章中心的一种独特理解。()
此题为判断题(对，错)。
考题
后现代课程观认为读者是由文本创造的,同时文本又是由读者写成的。()
此题为判断题(对，错)。
考题
出租汽车驾驶员应牢固树立“乘客至上,服务第一”的理念。()
此题为判断题(对，错)。
考题
商业服务业要确立优质服务的顾客至上原则。()
此题为判断题(对，错)。
考题
文学价值是作家和读者共同创造的。()
此题为判断题(对，错)。
考题
1950年,当今世界上规模最大的读者俱乐部——贝塔斯曼读者俱乐部成立。()
此题为判断题(对，错)。
考题
文学读者同时又是文学消费者。()
此题为判断题(对，错)。
考题
方正apabi电子图书对读者提供全免费的服务。()
此题为判断题(对，错)。
考题
话务员应树立“质量第一，用户至上”的服务思想，努力提高服务质量，做到迅速、准确、热情、周到。此题为判断题(对，错)。
考题
读者的接受问题在构思时不必考虑。()
此题为判断题(对，错)。
考题
文学鉴赏从读者审美感受的角度反映了作者、读者和市场三者的关系。()
此题为判断题(对，错)。
考题
《寄小读者》是丰子恺的散文名作。( )
此题为判断题(对，错)。
考题
殡仪服务的宗旨是殡仪服务对象至上，需求第一。此题为判断题(对，错)。
考题
传统的文献借阅服务是为了满足读者的个性需求，而参考咨询服务工作是为了满足读者的共性需求。此题为判断题(对，错)。
考题
公共检索系统是直接服务于读者的，可以使读者进行书目查询等，在查询过程中，公共检索系统提供了简单查询和高级查询两种方式供读者使用。此题为判断题(对，错)。
考题
读者服务的基本方针是：读者至上，服务第一。（ ）
考题
图书馆的服务理念是（）A、育人为本，读者至上B、一切为了读者，一切方便读者C、加强图书馆系统建设，促进服务质量提高D、哪里有读者，哪里就有图书馆的服务
考题
读者工作的指导方针是（）A、为人民服务，为社会主义服务B、一切为了读者.千方百计为读者服务C、读者至上，服务第一D、读者第一，服务至上，一切为了读者
考题
单选题读者工作的指导方针是（）A
为人民服务，为社会主义服务B
一切为了读者.千方百计为读者服务C
读者至上，服务第一D
读者第一，服务至上，一切为了读者
考题
判断题公共图书馆应分别根据有效持证读者和服务人口的总数，计算已外借文献量（册）占有效持证读者总数和服务人口总数的比例，以反映流通馆藏对有效持证读者的服务使用情况。A
对B
错