有些企业明确提出客户第一的经营理念,充分强调客户是()的根本来源。A. 企业价值B. 企业效率C. 企业利润D. 企业效率

题目内容（请给出正确答案）

有些企业明确提出客户第一的经营理念,充分强调客户是()的根本来源。

A. 企业价值

B. 企业效率

C. 企业利润

D. 企业效率

参考答案

考题 ()是企业实施BPR的最根本动力。 A、客户忠诚B、客户需求C、客户价值D、客户满意

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考题 ()经营,就是要充分利用投诉的价值,充分挖掘投诉的价值,从客户投诉的经营中为企业带来财富。 A.客户投诉B.客户异议C.客户建议D.客户意见

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考题客户关系管理的理念要求企业完全地认识整个()和(),提高员工与客户接触的()和()。 A.客户生命周期B.客户价值C.效率D.客户反馈率

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考题客户满意中,企业的经营理念设置必须体现()A文化第一B产品第一C客户第一D利润第一

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考题中国电信的经营理念是()。A.追求企业价值与客户价值共同成长B.追求企业价值最大化C.以客户为中心、以效益为目标D.帮助客户成长、提升客户价值

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考题中国电信的经营理念是追求企业价值和客户价值共同成长。 A．错误B．正确

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考题以下哪项构成了企业的盈利模式。（）A.企业提供什么价值 B.企业的目标客户是谁 C.企业是如何提供价值的 D.收入来源与成本结构

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考题从外部经营环境角度看企业的经营理念，满足客户需求的载体的是（）。

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考题 3、客户关系价值是指客户为企业所带来的总价值，在完善的会计体系的支持下是可以计量的。客户关系价值强调的不是“客户单次交易给企业带来的收入”，而是强调通过维持与客户的长期关系来获得最大的客户生命周期价值。

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