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（请给出正确答案）
服务质量越依赖与员工的行为,服务水平不一致的可能性就越大。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案
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考题
服务质量的高低取决于服务传达过程中自然产生的以上四种差距,下列那种表述正确()。
A、差距越大，表明传达越充分，与卷烟零售客户期望的差距越小，服务质量也就越高。B、差距越大，表明传达越充分，与卷烟零售客户期望的差距越大，服务质量也就越高。C、差距越小，表明传达越充分，与卷烟零售客户期望的差距越大，服务质量也就越高。D、差距越小，表明传达越充分，与卷烟零售客户期望的差距越小，服务质量也就越高。
考题
涨停中途被打开次数越多、时间越久、成交量越大，反转下跌的可能性（ ）；同样，跌停中途被打开的次数越多、时间越久、成交量越大，则反转上升的可能性（ ）。 A．越小，越小 B．越大，越大 C．越小，越大 D．越大，越小
考题
地基的承载力及液化的可能性与标准贯入锤击数N的关系为（ ）。A．N数值越大，地基的承载力越高，液化的可能性越小
B．N数值越大，地基的承载力越低，液化的可能性越小
C．N数值越大，地基的承载力越高，液化的可能性越大
D．N数值越大，地基的承载力越低，液化的可能性越大
考题
V/C越小，即说明交通量越接近通行能力，即道路的服务水平就越低；V/C越大，说明最大服务交通量与基本通行能力之间的差距就越大，即道路的服务水平就越高。
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